Chính sách Bảo mật

Cam kết của Chúng tôi đối với Quyền riêng tư của Bạn

Tại All Chatbots, chúng tôi tin rằng dữ liệu cá nhân của bạn là thuộc về bạn. Chính sách Bảo mật này phác thảo các loại thông tin mà chúng tôi thu thập, cách chúng tôi sử dụng chúng và các bước chúng tôi thực hiện để giữ cho chúng an toàn khi bạn tương tác với nền tảng và các dịch vụ của chúng tôi.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ tài liệu này. Bằng cách sử dụng trang web hoặc các dịch vụ của chúng tôi, bạn thừa nhận rằng bạn đã xem xét và chấp nhận những thực tiễn này. Nếu bất cứ điều gì ở đây khiến bạn cảm thấy không thoải mái, chúng tôi vui lòng yêu cầu bạn không sử dụng nền tảng của chúng tôi.

Đôi khi, chúng tôi có thể sửa đổi chính sách này để phản ánh các tính năng mới, các yêu cầu pháp lý hoặc những thay đổi trong hoạt động. Khi chúng tôi làm như vậy, chúng tôi sẽ cập nhật ngày ở cuối trang này. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra lại định kỳ để bạn luôn cập nhật thông tin.

Dữ liệu Chúng tôi Thu thập

Chúng tôi lấy thông tin thông qua ba kênh chính: các thông tin chi tiết mà bạn chia sẻ trực tiếp với chúng tôi, dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng các dịch vụ của chúng tôi và đôi khi là thông tin từ các nguồn bên ngoài.

Chi tiết Tài khoản và Hồ sơ

Khi bạn đăng ký, liên hệ với chúng tôi hoặc tham gia vào một số tính năng nhất định, bạn có thể cung cấp thông tin một cách tự nguyện. Điều này giúp chúng tôi tạo tài khoản cho bạn và mang lại trải nghiệm cá nhân hóa.

Các ví dụ bao gồm tên, địa chỉ email, số điện thoại, chi tiết thanh toán, ảnh đại diện của bạn và bất kỳ thông tin bổ sung nào mà bạn quyết định chia sẻ với chúng tôi.

Thông tin Sử dụng và Thiết bị

Hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số chi tiết kỹ thuật nhất định khi bạn truy cập hoặc sử dụng nền tảng của chúng tôi. Điều này bao gồm địa chỉ IP của bạn, phiên bản trình duyệt, hệ điều hành, số nhận dạng thiết bị duy nhất, các trang bạn xem, các nút bạn nhấp vào và dấu thời gian (timestamps) hoạt động của bạn. Chúng tôi cũng có thể ghi lại cách bạn tương tác với các tính năng trò chuyện AI của chúng tôi, bao gồm cả các câu hỏi bạn hỏi và câu trả lời bạn nhận được.

Cách Chúng tôi Sử dụng Thông tin Của Bạn

Dữ liệu chúng tôi thu thập phục vụ một số mục đích, tất cả đều nhằm mục đích làm cho trải nghiệm của bạn tốt hơn:

• Cung cấp và vận hành nền tảng của chúng tôi một cách trơn tru
• Xử lý thanh toán và quản lý gói đăng ký của bạn
• Điều chỉnh và cải thiện các tính năng mà bạn sử dụng
• Phân tích các mẫu sử dụng để hiểu điều gì hoạt động tốt và điều gì không
• Xây dựng các công cụ, khả năng và cải tiến mới
• Liên hệ với các câu trả lời hỗ trợ, các bản cập nhật dịch vụ và nội dung quảng cáo thỉnh thoảng
• Gửi các thông báo quan trọng qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng
• Xác định và giải quyết các mối đe dọa bảo mật, gian lận hoặc lạm dụng
• Thực hiện các trách nhiệm pháp lý của chúng tôi và bảo vệ quyền lợi của chúng tôi

Xin lưu ý, chúng tôi không sử dụng nội dung từ các cuộc trò chuyện AI của bạn để đào tạo hoặc tinh chỉnh các mô hình học máy (machine learning models) trừ khi bạn cấp cho chúng tôi quyền rõ ràng để làm như vậy. Lịch sử trò chuyện của bạn vẫn ở chế độ riêng tư và chỉ được sử dụng để duy trì các phiên của bạn.

Khi Chúng tôi Chia sẻ Thông tin của Bạn

Có một số trường hợp hạn chế mà chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu của bạn cho người khác:

• Đối tác Đáng tin cậy: Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp bên thứ ba đã được kiểm duyệt, những người giúp chúng tôi thực hiện các nhiệm vụ như xử lý thanh toán, phân tích dữ liệu, gửi email, lưu trữ cơ sở hạ tầng của chúng tôi và cung cấp hỗ trợ khách hàng. Họ chỉ truy cập vào những gì họ cần để thực hiện công việc của mình.
• Đối tác Công nghệ AI: Để tạo ra các phản hồi, các câu lệnh (prompts) của bạn được truyền đến các nhà cung cấp AI bên ngoài như OpenAI, Anthropic và Google. Mỗi nhà cung cấp hoạt động theo các điều khoản bảo mật riêng của họ, quy định cách họ xử lý dữ liệu đó.
• Giao dịch Doanh nghiệp: Nếu chúng tôi trải qua một cuộc sáp nhập, mua lại, bán tài sản hoặc tái cơ cấu, thông tin của bạn có thể là một phần của các tài sản được chuyển nhượng. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi bất kỳ sự chuyển nhượng nào như vậy diễn ra.
• Nghĩa vụ Pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu của bạn khi luật pháp, lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan chính phủ yêu cầu.
• Với Sự Cho phép của Bạn: Ngoài các kịch bản trên, chúng tôi sẽ chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của bạn nếu bạn đồng ý rõ ràng với điều đó.

Hãy yên tâm, chúng tôi không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho các nhà quảng cáo hoặc các nhà môi giới dữ liệu.

Giữ Dữ liệu của Bạn An toàn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi sự truy cập, thay đổi hoặc tiếp xúc trái phép. Bộ công cụ bảo mật của chúng tôi bao gồm mã hóa dữ liệu, môi trường máy chủ an toàn, kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và kiểm toán bảo mật định kỳ.

Tuy nhiên, không có hệ thống nào kết nối với internet là hoàn toàn chống đạn. Mặc dù chúng tôi làm việc chăm chỉ để bảo vệ dữ liệu của bạn, nhưng chúng tôi không thể đưa ra một sự đảm bảo tuyệt đối chống lại mọi mối đe dọa có thể xảy ra.

Nếu một sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ nhanh chóng thông báo cho bạn và các cơ quan quản lý thích hợp theo yêu cầu của pháp luật.

Quyền Bảo mật của Bạn

Dựa trên nơi bạn sinh sống, bạn có thể có quyền đối với một số kiểm soát nhất định đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:

• Xem Dữ liệu của Bạn: Bạn có thể yêu cầu một bản tóm tắt thông tin cá nhân mà chúng tôi có trong hồ sơ về bạn.
• Sửa chữa Những Thông tin Không chính xác: Nếu bất kỳ thông tin nào của bạn bị sai hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu chúng tôi sửa nó.
• Yêu cầu Xóa: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân của bạn, mặc dù một số trường hợp ngoại lệ có thể được áp dụng.
• Xuất Dữ liệu của Bạn: Bạn có thể lấy một bản sao di động của thông tin của bạn ở định dạng kỹ thuật số thông dụng.
• Hủy đăng ký: Bạn có thể chọn không nhận các email tiếp thị và một số mục đích sử dụng dữ liệu nhất định bất cứ lúc nào.
• Thu hồi Sự Đồng ý: Nếu trước đó bạn đã đồng ý với việc xử lý dữ liệu cụ thể, bạn có thể đổi ý và rút lại sự đồng ý đó.

Để đưa ra bất kỳ yêu cầu nào trong số này, chỉ cần liên hệ với chúng tôi bằng cách sử dụng các thông tin liên hệ được liệt kê ở cuối chính sách này. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong khung thời gian được quy định bởi các quy định hiện hành.

Cookies và Các Công nghệ Tương tự

Giống như hầu hết các trang web, chúng tôi sử dụng cookie và các công cụ theo dõi tương đương để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn giúp chúng tôi ghi nhớ các tùy chọn của bạn và hiểu cách bạn điều hướng trang web của chúng tôi.

Dưới đây là bảng phân tích các loại cookie mà chúng tôi sử dụng:

• Cực kỳ Cần thiết: Những cookie này bắt buộc đối với chức năng cơ bản của trang web và không thể tắt nếu không làm hỏng các tính năng cốt lõi.
• Hiệu suất và Phân tích: Những cookie này giúp chúng tôi tìm hiểu cách khách truy cập di chuyển qua trang web của chúng tôi để chúng tôi có thể cải tiến.
• Cookie Tùy chọn: Những cookie này ghi nhớ các cài đặt và lựa chọn của bạn để mang lại trải nghiệm tùy chỉnh hơn.
• Cookie Quảng cáo: Những cookie này theo dõi hoạt động duyệt web trên các trang web khác nhau để hiển thị cho bạn những quảng cáo có liên quan hơn.

Bạn có thể điều chỉnh các tùy chọn cookie của mình thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Hãy nhớ rằng việc chặn một số cookie nhất định có thể giới hạn một số tính năng trên nền tảng của chúng tôi.

Các Dịch vụ và Liên kết Bên ngoài

Nền tảng của chúng tôi có thể bao gồm các liên kết đến các trang web, ứng dụng, hoặc dịch vụ do các công ty khác điều hành. Chúng tôi không có quyền giám sát việc các bên thứ ba này thu thập hoặc sử dụng dữ liệu của bạn như thế nào, vì vậy chúng tôi khuyến khích bạn xem xét các chính sách bảo mật của họ một cách độc lập.

Chúng tôi hợp tác với một số nhà cung cấp mô hình AI để vận hành các tính năng chatbot của chúng tôi. Khi bạn tương tác với các mô hình này, dữ liệu đầu vào của bạn có thể được hệ thống của họ xử lý theo các quy định về quyền riêng tư của riêng họ:

• OpenAI (GPT-4, GPT-4o, DALL-E)
• Anthropic (Claude)
• Google (Gemini)
• DeepSeek
• Các nhà cung cấp AI bổ sung khi chúng tôi mở rộng

Chúng tôi khuyên bạn nên tự tìm hiểu tài liệu về quyền riêng tư của từng nhà cung cấp trước khi sử dụng các tính năng dựa trên công nghệ của họ.

Bảo vệ Người dùng Trẻ tuổi

All Chatbots được thiết kế cho người dùng từ 13 tuổi trở lên (hoặc độ tuổi tối thiểu để có sự đồng ý về mặt kỹ thuật số ở khu vực của bạn). Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ bất kỳ ai dưới độ tuổi này. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ phát hiện ra rằng con bạn đã chia sẻ thông tin cá nhân với chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay lập tức.

Khi biết rằng chúng tôi đã vô tình thu thập dữ liệu từ một người dùng vị thành niên mà không có sự ủy quyền thích hợp từ phụ huynh, chúng tôi sẽ hành động nhanh chóng để xóa thông tin đó khỏi hệ thống của mình.

Chuyển Dữ liệu Xuyên Biên giới

Thông tin của bạn có thể được lưu trữ và xử lý trên các máy chủ đặt tại các quốc gia khác với quốc gia của bạn. Luật bảo vệ dữ liệu ở những địa điểm này có thể khác với luật ở nơi bạn cư trú.

Nếu bạn đang truy cập các dịch vụ của chúng tôi từ bên ngoài khu vực nơi các máy chủ của chúng tôi đặt trụ sở, vui lòng hiểu rằng việc gửi dữ liệu của bạn cho chúng tôi có nghĩa là bạn đồng ý cho việc chuyển và xử lý dữ liệu đó theo chính sách này.

Thời gian Chúng tôi Giữ Dữ liệu Của Bạn

Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin cá nhân của bạn chừng nào cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này. Điều này bao gồm việc lưu giữ dữ liệu để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi.

Nếu bạn chọn xóa tài khoản của mình, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các trường hợp chúng tôi bắt buộc phải lưu giữ một số hồ sơ nhất định theo luật định hoặc có các lý do hợp pháp khác để làm như vậy.

Cập nhật cho Chính sách Này

Chúng tôi có thể sửa đổi Chính sách Bảo mật này theo định kỳ để giải quyết các thực tiễn đang phát triển, những thay đổi trong quy định hoặc các dịch vụ mới. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo bằng cách đăng chính sách sửa đổi tại đây và làm mới ngày "Cập nhật lần cuối" bên dưới.

Chúng tôi khuyên bạn nên ghé thăm lại trang này để xem lại theo thời gian. Việc tiếp tục sử dụng các dịch vụ của chúng tôi sau khi các bản sửa đổi được công bố biểu thị sự chấp nhận của bạn đối với các điều khoản đã được cập nhật.

Liên hệ

Bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc phản hồi về Chính sách Bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn? Chúng tôi rất muốn lắng nghe từ bạn.