환불 정책

I. 환불 불가 구매

오해의 소지를 없애기 위해, 모든 결제는 최종적이며 환불되지 않습니다. 이는 다음의 경우를 포함하되 이에 국한되지 않습니다:

• 구매 후 서비스에 액세스하거나 이용하신 경우
• 마음이 바뀌었거나, 더 이상 서비스가 필요하지 않거나, 실수로 또는 착오로 구매했거나, 갱신 전에 취소하는 것을 잊으신 경우
• 서비스가 설명대로 작동했음에도 불구하고 AI가 생성한 결과물에 만족하지 못하거나 서비스가 회원님의 주관적인 기대에 미치지 못한 경우
• 당사의 서비스 약관 위반으로 계정이 정지 또는 해지된 경우
• 해당 청구가 프로모션, 할인 또는 번들 구매와 관련되거나, 취소 후 청구 기간의 미사용 부분과 관련된 경우
• 청구된 청구 기간 동안 서비스를 이용하지 않으신 경우
• 해당 청구가 이미 시작된 액세스에 대한 유료 체험 요금이거나, 이미 청구된 구독 갱신인 경우

II. 취소

구독은 계정의 청구 페이지에서 언제든지 취소하실 수 있습니다. 취소는 향후 갱신을 중단하며 현재 청구 기간이 종료될 때 효력이 발생하므로, 해당 기간이 끝날 때까지 액세스를 유지하실 수 있습니다. 취소는 현재 청구 기간 또는 미사용 기간에 대해 환불, 일할 계산 또는 부분 크레딧을 제공하지 않습니다.

III. 기술적 문제

서비스 이용 중 기술적 문제가 발생하면 조사 및 해결을 위해 도움말 센터를 통해 문의해 주십시오. 기술적 문제만으로는 환불 사유가 되지 않으며 — 저희의 목표는 문제를 수정하고 가능한 한 빨리 접근을 복구하는 것입니다. 문의 시 스크린샷이나 오류 설명 등 관련 정보를 포함해 주시면 도움이 됩니다.

IV. 결제 분쟁 및 지불 거절

당사는 항상 청구 관련 문제를 회원님과 직접 해결하는 것을 선호합니다. 먼저 당사에 연락하지 않고 은행 또는 카드 발급사에 지불 거절을 신청하거나 결제에 이의를 제기하시는 경우, 당사는 결제 약관 위반을 이유로 계정을 정지하거나 영구적으로 폐쇄할 권리를 보유합니다. 지불 거절이 발생한 경우, 당사는 해당 금융 기관과 협력하여 해당 거래가 정당하며 계정 소유자에 의해 승인되었음을 입증하는 문서를 제공합니다.

V. 본 정책의 변경

당사는 규정, 서비스 제공 내용 또는 영업 관행의 변경에 대응하기 위해 본 환불 정책을 수시로 개정할 수 있습니다. 모든 변경 사항은 업데이트가 발효된 후에 이루어진 구매 또는 구독 갱신에만 적용됩니다. 변경 사항에 동의하지 않으시는 경우 언제든지 구독을 취소하실 수 있습니다. 구매 시점에 적용되던 정책의 사본을 기록용으로 보관하시기를 권장합니다.