개인정보 처리방침

개인정보 보호에 대한 약속

All Chatbots는 회원님의 개인 데이터가 회원님의 것이라고 믿습니다. 본 개인정보 처리방침은 당사 플랫폼 및 서비스를 이용하실 때 당사가 수집하는 정보 유형, 활용 방식, 그리고 안전하게 보호하기 위한 조치를 설명합니다.

본 문서를 주의 깊게 읽어 주시기를 권장합니다. 당사 웹사이트나 서비스를 이용함으로써 본 처리방침을 검토하고 수락한 것으로 간주됩니다. 본 처리방침에 동의하지 않으시는 경우 플랫폼을 이용하지 말아 주시기 바랍니다.

당사는 새로운 기능, 법적 요건 또는 운영상의 변경 사항을 반영하기 위해 본 처리방침을 수시로 개정할 수 있습니다. 변경이 있을 경우 본 페이지 하단의 날짜를 갱신합니다. 정기적으로 방문하셔서 최신 내용을 확인하시기를 권장합니다.

당사가 수집하는 데이터

당사는 회원님이 직접 제공하시는 정보, 서비스 이용 시 자동으로 수집되는 데이터, 그리고 경우에 따라 외부 출처로부터 얻는 정보 등 세 가지 주요 경로로 정보를 수집합니다.

계정 및 프로필 정보

회원가입, 문의, 또는 특정 기능을 이용하실 때 자발적으로 정보를 제공하실 수 있습니다. 이러한 정보는 계정을 생성하고 맞춤형 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다.

예시로는 이름, 이메일 주소, 전화번호, 결제 정보, 프로필 사진, 그리고 회원님이 추가로 공유하기로 결정한 기타 정보가 있습니다.

이용 및 기기 정보

당사 시스템은 회원님이 플랫폼을 방문하거나 이용할 때 특정 기술 정보를 자동으로 기록합니다. 여기에는 IP 주소, 브라우저 버전, 운영체제, 고유 기기 식별자, 조회한 페이지, 클릭한 버튼, 활동 시간 등이 포함됩니다. 또한 AI 채팅 기능과의 상호작용(질문 및 답변 포함)도 기록될 수 있습니다.

수집한 정보의 활용 방식

당사가 수집한 데이터는 회원님의 경험을 향상시키기 위해 다음과 같은 여러 목적으로 사용됩니다:

• 플랫폼의 원활한 제공 및 운영
• 결제 처리 및 구독 관리
• 이용하시는 기능의 맞춤화 및 개선
• 이용 패턴 분석을 통한 효과 측정 및 개선
• 신규 도구, 기능 및 개선 사항 개발
• 고객 지원 응답, 서비스 업데이트 및 프로모션 안내
• 이메일 또는 앱 내 메시지를 통한 중요 알림 전송
• 보안 위협, 사기 또는 오용 식별 및 대응
• 법적 의무 이행 및 당사 권리 보호

참고로, 회원님이 명시적으로 허락하지 않는 한 AI 대화 내용은 머신러닝 모델 학습이나 미세 조정에 사용되지 않습니다. 채팅 기록은 비공개로 유지되며 회원님의 세션을 지원하는 용도로만 사용됩니다.

정보 공유 시점

다음과 같은 제한적인 경우에 한해 회원님의 데이터를 외부에 공개할 수 있습니다:

• 신뢰할 수 있는 파트너: 당사는 결제 처리, 데이터 분석, 이메일 발송, 인프라 호스팅, 고객 지원 등의 작업을 돕는 검증된 제3자 협력사와 함께합니다. 이들은 업무 수행에 필요한 정보에만 접근합니다.
• AI 기술 파트너: 응답 생성을 위해 회원님의 프롬프트는 OpenAI, Anthropic, Google과 같은 외부 AI 제공자에게 전송됩니다. 각 제공자는 자체 개인정보 처리방침에 따라 해당 데이터를 처리합니다.
• 기업 거래: 합병, 인수, 자산 매각 또는 구조 조정이 발생하는 경우, 회원님의 정보가 양도되는 자산에 포함될 수 있습니다. 그러한 양도가 발생하기 전에 사전 통지해 드립니다.
• 법적 의무: 법률, 법원 명령 또는 정부 기관의 정당한 요청이 있는 경우 회원님의 데이터를 공개할 수 있습니다.
• 회원님의 동의가 있는 경우: 위의 경우 외에는 회원님이 명시적으로 동의하신 경우에만 개인정보를 공유합니다.

안심하셔도 됩니다. 당사는 회원님의 개인정보를 광고주나 데이터 브로커에게 절대 판매하지 않습니다.

데이터 보안

당사는 무단 접근, 변경 또는 노출로부터 개인정보를 보호하기 위해 업계 표준 보안 조치를 적용하고 있습니다. 보안 도구에는 데이터 암호화, 안전한 서버 환경, 엄격한 접근 통제, 정기적인 보안 감사가 포함됩니다.

다만, 인터넷에 연결된 어떤 시스템도 완벽하게 안전하지는 않습니다. 당사는 데이터를 보호하기 위해 최선을 다하지만, 모든 가능한 위협으로부터 절대적인 보장을 드릴 수는 없습니다.

회원님의 개인정보에 영향을 미치는 보안 사고가 발생할 경우, 법률이 요구하는 바에 따라 회원님과 관할 규제 기관에 신속히 통지해 드립니다.

회원님의 개인정보 권리

거주 지역에 따라 회원님은 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다:

• 데이터 열람: 당사가 보유하고 있는 회원님의 개인정보 요약을 요청할 수 있습니다.
• 오류 정정: 정보가 잘못되었거나 오래된 경우 수정을 요청할 수 있습니다.
• 삭제 요청: 일부 예외를 제외하고 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
• 데이터 이전: 일반적으로 사용되는 디지털 형식으로 정보 사본을 받을 수 있습니다.
• 수신 거부: 마케팅 이메일 및 특정 데이터 활용을 언제든지 거부할 수 있습니다.
• 동의 철회: 이전에 특정 데이터 처리에 동의하셨다면 마음을 바꿔 동의를 철회할 수 있습니다.

이러한 요청을 하시려면 본 처리방침 끝부분의 연락처로 문의해 주십시오. 관련 규정에서 정한 기간 내에 처리해 드립니다.

쿠키 및 유사 기술

대부분의 웹사이트와 마찬가지로, 당사는 회원님의 브라우징 경험을 향상시키기 위해 쿠키 및 유사한 추적 도구를 사용합니다. 쿠키는 회원님의 기기에 저장되는 작은 텍스트 파일로, 환경설정을 기억하고 사이트 이용 방식을 이해하는 데 도움이 됩니다.

당사가 사용하는 쿠키 유형은 다음과 같습니다:

• 필수 쿠키: 사이트의 기본 기능에 필요하며, 비활성화하면 핵심 기능이 작동하지 않습니다.
• 성능 및 분석 쿠키: 방문자가 사이트를 어떻게 이동하는지 파악하여 개선에 활용합니다.
• 환경설정 쿠키: 회원님의 설정과 선택을 기억하여 보다 맞춤화된 경험을 제공합니다.
• 광고 쿠키: 사이트 간 브라우징 활동을 추적하여 더 관련성 높은 광고를 표시합니다.

브라우저 설정을 통해 쿠키 환경설정을 조정할 수 있습니다. 다만, 특정 쿠키를 차단하면 플랫폼의 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

외부 서비스 및 링크

당사 플랫폼에는 다른 회사가 운영하는 웹사이트, 앱 또는 서비스로의 링크가 포함될 수 있습니다. 당사는 이러한 제3자가 회원님의 데이터를 어떻게 수집하거나 사용하는지에 대한 통제권이 없으므로, 해당 개인정보 처리방침을 별도로 검토하시기 바랍니다.

당사는 챗봇 기능을 제공하기 위해 여러 AI 모델 제공자와 협력합니다. 회원님이 이러한 모델과 상호작용할 때 입력 내용은 각 제공자의 개인정보 처리 관행에 따라 처리될 수 있습니다:

• OpenAI (GPT-4, GPT-4o, DALL-E)
• Anthropic (Claude)
• Google (Gemini)
• DeepSeek
• 확장에 따라 추가될 AI 제공자

각 제공자의 기술을 이용하는 기능을 사용하시기 전에 해당 제공자의 개인정보 처리 문서를 숙지하시기를 권장합니다.

아동 보호

All Chatbots는 만 13세 이상(또는 거주 지역의 디지털 동의 최소 연령 이상) 사용자를 대상으로 설계되었습니다. 당사는 해당 연령 미만의 사용자로부터 의도적으로 데이터를 수집하지 않습니다. 자녀가 당사에 개인정보를 공유한 사실을 발견하신 부모 또는 보호자는 즉시 연락 주시기 바랍니다.

보호자의 적절한 동의 없이 미성년자의 데이터를 수집한 사실을 인지하면, 당사는 해당 정보를 시스템에서 신속하게 삭제하기 위해 조치합니다.

국가 간 데이터 이전

회원님의 정보는 거주 국가가 아닌 다른 국가에 위치한 서버에 저장 및 처리될 수 있습니다. 해당 지역의 데이터 보호 법률은 회원님 거주 지역과 다를 수 있습니다.

당사 서버가 위치한 지역 밖에서 서비스를 이용하시는 경우, 데이터를 당사에 제공하는 것은 본 처리방침에 따라 데이터의 이전 및 처리에 동의하는 것임을 양해해 주시기 바랍니다.

데이터 보관 기간

당사는 본 처리방침에 명시된 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안에만 개인정보를 보관합니다. 여기에는 법적 의무 이행, 분쟁 해결, 계약 집행을 위한 데이터 보관이 포함됩니다.

계정 삭제를 선택하시면, 법적으로 특정 기록 보관이 요구되거나 다른 정당한 사유가 없는 한 30일 이내에 개인정보를 삭제하거나 익명화합니다.

본 처리방침의 변경

당사는 변화하는 관행, 규제 변경 또는 신규 서비스 제공에 대응하기 위해 본 개인정보 처리방침을 주기적으로 수정할 수 있습니다. 중대한 변경은 개정된 처리방침을 게시하고 아래 "최종 업데이트" 날짜를 갱신하여 안내합니다.

본 페이지를 정기적으로 다시 방문하시기를 권장합니다. 변경 사항이 게시된 후에도 서비스를 계속 이용하시면 개정된 약관을 수락한 것으로 간주됩니다.

문의처

본 개인정보 처리방침 또는 데이터 처리 방식에 관한 질문, 우려 또는 피드백이 있으신가요? 언제든지 연락 주시기 바랍니다.