Politika privatnosti

Naša predanost vašoj privatnosti

U All Chatbotsu smatramo da vaši osobni podaci pripadaju vama. Ova Politika privatnosti opisuje vrste informacija koje prikupljamo, kako ih koristimo i korake koje poduzimamo kako bismo ih sačuvali dok komunicirate s našom platformom i uslugama.

Potičemo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument. Korištenjem naše web stranice ili usluga, potvrđujete da ste pregledali i prihvatili ove prakse. Ako vam se išta ovdje ne sviđa, ljubazno vas molimo da se suzdržite od korištenja naše platforme.

S vremena na vrijeme možemo revidirati ovu politiku kako bi odražavala nove značajke, zakonske zahtjeve ili operativne promjene. Kada to učinimo, ažurirat ćemo datum pri dnu ove stranice. Preporučujemo da povremeno provjeravate kako biste uvijek bili u toku.

Podaci koje prikupljamo

Informacije dobivamo kroz tri glavna kanala: detalje koje izravno podijelite s nama, podatke koji se automatski prikupljaju dok koristite naše usluge i povremeno informacije iz vanjskih izvora.

Pojedinosti o računu i profilu

Kada se prijavite, kontaktirate nas ili sudjelujete u određenim značajkama, možete dobrovoljno dati informacije. To nam pomaže pri stvaranju vašeg računa i pružanju personaliziranog iskustva.

Primjeri uključuju vaše ime, e-mail adresu, broj telefona, detalje plaćanja, sliku profila i sve dodatne informacije koje odlučite podijeliti s nama.

Informacije o korištenju i uređaju

Naši sustavi automatski bilježe određene tehničke detalje kada posjetite ili koristite našu platformu. To obuhvaća vašu IP adresu, verziju preglednika, operativni sustav, jedinstvene identifikatore uređaja, stranice koje pregledavate, gumbe koje kliknete i vremenske oznake vaše aktivnosti. Također možemo zabilježiti kako komunicirate s našim AI chat značajkama, uključujući pitanja koja postavljate i odgovore koje primate.

Kako stavljamo vaše informacije u uporabu

Podaci koje prikupljamo služe u nekoliko svrha, a sve su usmjerene na poboljšanje vašeg iskustva:

• Isporuka i nesmetano odvijanje naše platforme
• Rukovanje plaćanjima i upravljanje vašom pretplatom
• Prilagodba i poboljšanje značajki koje koristite
• Analiza obrazaca korištenja kako bismo razumjeli što radi, a što ne
• Izgradnja novih alata, mogućnosti i poboljšanja
• Dosezanje s odgovorima podrške, ažuriranjima usluga i povremenim promotivnim sadržajem
• Slanje važnih obavijesti putem e-maila ili poruka unutar aplikacije
• Prepoznavanje i rješavanje sigurnosnih prijetnji, prijevara ili zlouporabe
• Ispunjavanje naših pravnih odgovornosti i zaštita naših prava

Samo da znate, ne koristimo sadržaj vaših AI razgovora za obuku ili fino podešavanje modela strojnog učenja, osim ako nam ne date izričito dopuštenje. Povijest vašeg razgovora ostaje privatna i koristi se samo za pogon vaših sesija.

Kada dijelimo vaše informacije

Postoje ograničene okolnosti u kojima možemo otkriti vaše podatke drugima:

• Pouzdanim partnerima: Radimo s provjerenim dobavljačima trećih strana koji nam pomažu sa zadacima poput obrade plaćanja, analize podataka, slanja e-mailova, hostiranja naše infrastrukture i pružanja korisničke podrške. Pristupaju samo onome što im je potrebno za obavljanje posla.
• Tehnološkim partnerima za AI: Za generiranje odgovora, vaši se upiti prenose vanjskim AI pružateljima usluga kao što su OpenAI, Anthropic i Google. Svaki pružatelj djeluje prema vlastitim uvjetima privatnosti koji reguliraju način na koji postupaju s tim podacima.
• Korporativne transakcije: Ako prođemo kroz spajanje, preuzimanje, prodaju imovine ili restrukturiranje, vaše bi informacije mogle biti dio prenesene imovine. Obavijestit ćemo vas prije bilo kakvog takvog prijenosa.
• Pravne obveze: Vaše podatke možemo proslijediti kada to zahtijeva zakon, sudski nalog ili zakoniti zahtjev vladinih vlasti.
• S vašim dopuštenjem: Osim navedenih scenarija, vaše ćemo osobne podatke podijeliti samo ako se s tim izričito složite.

Budite uvjereni, mi nikada ne prodajemo vaše osobne podatke oglašivačima ili posrednicima s podacima.

Čuvanje vaših podataka sigurnima

Koristimo zaštitne mjere prema industrijskim standardima kako bismo zaštitili vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene ili izlaganja. Naš sigurnosni alat uključuje enkripciju podataka, sigurna okruženja poslužitelja, stroge kontrole pristupa i rutinske sigurnosne provjere.

S obzirom na to, nijedan sustav povezan s internetom nije potpuno otporan. Iako naporno radimo na zaštiti vaših podataka, ne možemo ponuditi čvrsto jamstvo protiv svake moguće prijetnje.

Ako sigurnosni incident utječe na vaše osobne podatke, obavijestit ćemo vas i odgovarajuća regulatorna tijela bez odgađanja kako to zahtijeva zakon.

Vaša prava na privatnost

Na temelju mjesta u kojem živite, možda imate pravo na određene kontrole nad vašim osobnim podacima, uključujući:

• Pregledavanje svojih podataka: Možete zatražiti sažetak osobnih podataka koje o vama imamo u datoteci.
• Ispravljanje netočnosti: Ako je neka od vaših informacija netočna ili zastarjela, možete od nas zatražiti da je ispravimo.
• Zatražite brisanje: Možete nas zamoliti da izbrišemo vaše osobne podatke, iako se mogu primijeniti neke iznimke.
• Izvezite svoje podatke: Svoje podatke možete dobiti u prenosivoj kopiji u uobičajenom digitalnom formatu.
• Odjava pretplate: U bilo kojem trenutku možete isključiti primanje marketinških e-mailova i određenih upotreba podataka.
• Opoziv pristanka: Ako ste prethodno pristali na specifičnu obradu podataka, možete se predomisliti i povući taj pristanak.

Da biste podnijeli bilo koji od ovih zahtjeva, jednostavno nam se obratite koristeći podatke za kontakt navedene na kraju ove politike. Postupit ćemo po vašem zahtjevu u roku propisanom važećim propisima.

Kolačići i slične tehnologije

Kao i većina web stranica, koristimo kolačiće i slične alate za praćenje kako bismo poboljšali vaše iskustvo pregledavanja. Kolačići su sićušne tekstualne datoteke pohranjene na vašem uređaju koje nam pomažu zapamtiti vaše postavke i razumjeti kako se krećete našom web stranicom.

Evo pregleda vrsta kolačića koje koristimo:

• Neophodno potrebni: Oni su potrebni za osnovnu funkcionalnost web stranice i ne mogu se isključiti bez prekidanja osnovnih značajki.
• Performanse i analitika: Ovi nam pomažu da naučimo kako se posjetitelji kreću našom stranicom kako bismo je mogli poboljšati.
• Kolačići za postavke: Oni pamte vaše postavke i izbore kako bi pružili prilagođenije iskustvo.
• Kolačići za oglašavanje: Ovi prate aktivnosti pregledavanja na različitim stranicama kako bi vam se prikazivali relevantniji oglasi.

Svoje postavke kolačića možete prilagoditi u postavkama preglednika. Imajte na umu da blokiranje određenih kolačića može ograničiti neke značajke na našoj platformi.

Vanjske usluge i poveznice

Naša platforma može sadržavati poveznice na web stranice, aplikacije ili usluge koje vode druge tvrtke. Nemamo nadzor nad time kako te treće strane prikupljaju ili koriste vaše podatke, stoga vas potičemo da neovisno pregledate njihova pravila o privatnosti.

Surađujemo s nekoliko dobavljača AI modela za pogon naših značajki chatbota. Kada ste u interakciji s tim modelima, njihovi sustavi mogu obraditi vaše unose u skladu s njihovim vlastitim praksama privatnosti:

• OpenAI (GPT-4, GPT-4o, DALL-E)
• Anthropic (Claude)
• Google (Gemini)
• DeepSeek
• Dodatni AI pružatelji kako se širimo

Predlažemo da se upoznate s dokumentacijom o privatnosti svakog pružatelja prije korištenja značajki koje se oslanjaju na njegovu tehnologiju.

Zaštita mladih korisnika

All Chatbots je dizajniran za korisnike koji imaju najmanje 13 godina (ili najmanju dob za davanje digitalnog pristanka u vašoj regiji). Ne prikupljamo namjerno podatke od bilo koga mlađeg od ovog praga. Ako ste roditelj ili skrbnik koji otkrije da je vaše dijete s nama podijelilo osobne podatke, obratite nam se odmah.

Nakon što saznamo da smo nenamjerno prikupili podatke od maloljetnog korisnika bez odgovarajućeg odobrenja roditelja, brzo ćemo djelovati kako bismo te informacije izbrisali iz naših sustava.

Prekogranični prijenosi podataka

Vaši se podaci mogu pohranjivati i obrađivati na poslužiteljima koji se nalaze u zemljama različitim od vaše. Zakoni o zaštiti podataka na tim lokacijama mogu se razlikovati od onih u kojima živite.

Ako pristupate našim uslugama izvan regije u kojoj su naši poslužitelji bazirani, molimo vas da shvatite da nam podnošenjem vaših podataka pristajete na njihov prijenos i obradu u skladu s ovom politikom.

Koliko dugo čuvamo vaše podatke

Zadržavamo vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha opisanih u ovoj politici. To uključuje zadržavanje podataka za ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova i provođenje naših sporazuma.

Ako odlučite izbrisati svoj račun, uklonit ćemo ili anonimizirati vaše osobne podatke unutar 30 dana, osim tamo gdje smo zakonski obvezni čuvati određene zapise ili imamo druge legitimne razloge da to učinimo.

Ažuriranja ove politike

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno mijenjati kako bismo odgovorili na evoluirajuće prakse, regulatorne pomake ili nove ponude usluga. Značajne promjene bit će priopćene objavom revidirane politike ovdje i osvježavanjem datuma "Zadnje ažuriranje" u nastavku.

Preporučujemo da ovu stranicu posjetite s vremena na vrijeme. Nastavak korištenja naših usluga nakon objavljivanja revizija označava da prihvaćate ažurirane uvjete.

Stupite u kontakt

Imate pitanja, nedoumica ili povratnih informacija o ovoj Politici privatnosti ili o tome kako postupamo s vašim podacima? Željeli bismo čuti od vas.