Politique de confidentialité

Notre engagement en matière de confidentialité

Chez All Chatbots, nous estimons que vos données personnelles vous appartiennent. La présente Politique de confidentialité décrit les types d'informations que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les mesures que nous prenons pour les protéger lorsque vous interagissez avec notre plateforme et nos services.

Nous vous encourageons à lire attentivement le présent document. En utilisant notre site web ou nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces pratiques et les accepter. Si certains points ne vous conviennent pas, nous vous invitons à ne pas utiliser notre plateforme.

De temps à autre, nous pouvons réviser cette politique pour tenir compte de nouvelles fonctionnalités, d'exigences légales ou de changements opérationnels. Le cas échéant, nous mettrons à jour la date figurant en bas de cette page. Nous vous recommandons de revenir périodiquement afin de rester informé.

Les données que nous collectons

Nous obtenons des informations par trois canaux principaux : les détails que vous nous communiquez directement, les données collectées automatiquement lors de votre utilisation de nos services et, à l'occasion, des informations provenant de sources externes.

Informations de compte et de profil

Lorsque vous vous inscrivez, nous contactez ou utilisez certaines fonctionnalités, vous pouvez nous communiquer volontairement des informations. Cela nous permet de créer votre compte et de vous offrir une expérience personnalisée.

Cela peut inclure votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos coordonnées de paiement, votre photo de profil et toute autre information que vous décidez de partager avec nous.

Informations d'utilisation et d'appareil

Nos systèmes enregistrent automatiquement certains détails techniques lorsque vous visitez ou utilisez notre plateforme. Cela comprend votre adresse IP, la version de votre navigateur, votre système d'exploitation, des identifiants uniques d'appareil, les pages que vous consultez, les boutons sur lesquels vous cliquez et les horodatages de votre activité. Nous pouvons également enregistrer la manière dont vous interagissez avec nos fonctionnalités de discussion par IA, y compris les questions que vous posez et les réponses que vous recevez.

Comment nous utilisons vos informations

Les données que nous collectons servent plusieurs objectifs, tous visant à améliorer votre expérience :

• Fournir et faire fonctionner notre plateforme correctement
• Gérer les paiements et votre abonnement
• Personnaliser et améliorer les fonctionnalités que vous utilisez
• Analyser les schémas d'utilisation pour comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas
• Développer de nouveaux outils, capacités et améliorations
• Vous contacter pour le support, des mises à jour de service et, à l'occasion, du contenu promotionnel
• Envoyer des notifications importantes par e-mail ou via des messages in-app
• Détecter et traiter les menaces de sécurité, les fraudes ou les abus
• Respecter nos obligations légales et préserver nos droits

Sachez que nous n'utilisons pas le contenu de vos conversations avec l'IA pour entraîner ou affiner des modèles d'apprentissage automatique sans votre autorisation explicite. Votre historique de discussions reste privé et n'est utilisé que pour faire fonctionner vos sessions.

Quand nous partageons vos informations

Il existe des circonstances limitées dans lesquelles nous pouvons divulguer vos données à des tiers :

• Partenaires de confiance : Nous travaillons avec des prestataires tiers vérifiés qui nous aident pour des tâches telles que le traitement des paiements, l'analyse de données, l'envoi d'e-mails, l'hébergement de notre infrastructure et le support client. Ils n'accèdent qu'à ce qui est nécessaire à leur mission.
• Partenaires technologiques d'IA : Pour générer des réponses, vos invites sont transmises à des fournisseurs d'IA externes tels qu'OpenAI, Anthropic et Google. Chaque fournisseur opère selon ses propres conditions de confidentialité, qui régissent le traitement de ces données.
• Opérations sur la société : En cas de fusion, d'acquisition, de cession d'actifs ou de restructuration, vos informations peuvent faire partie des actifs transférés. Nous vous en informerons avant tout transfert.
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos données lorsque la loi, une décision de justice ou une demande légitime des autorités l'exige.
• Avec votre autorisation : En dehors des cas ci-dessus, nous ne partagerons vos informations personnelles que si vous y consentez expressément.

Soyez assuré que nous ne vendons jamais vos informations personnelles à des annonceurs ou à des courtiers en données.

Protection de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés. Notre arsenal de sécurité comprend le chiffrement des données, des environnements serveur sécurisés, des contrôles d'accès stricts et des audits de sécurité réguliers.

Cela étant dit, aucun système connecté à Internet n'est totalement infaillible. Bien que nous travaillions dur pour protéger vos données, nous ne pouvons pas offrir une garantie absolue contre toutes les menaces possibles.

En cas d'incident de sécurité affectant vos informations personnelles, nous vous en informerons rapidement, ainsi que les autorités de régulation compétentes lorsque la loi l'exige.

Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains droits sur vos données personnelles, notamment :

• Consulter vos données : Vous pouvez demander un récapitulatif des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Corriger les inexactitudes : Si certaines de vos informations sont erronées ou obsolètes, vous pouvez nous demander de les corriger.
• Demander la suppression : Vous pouvez nous demander d'effacer vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
• Exporter vos données : Vous pouvez obtenir une copie portable de vos informations dans un format numérique courant.
• Vous désinscrire : Vous pouvez à tout moment refuser les e-mails marketing et certaines utilisations de vos données.
• Retirer votre consentement : Si vous avez précédemment accepté un traitement de données spécifique, vous pouvez changer d'avis et retirer ce consentement.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous simplement aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique. Nous traiterons votre demande dans les délais imposés par la réglementation applicable.

Cookies et technologies similaires

Comme la plupart des sites web, nous utilisons des cookies et des outils de suivi comparables pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous aident à mémoriser vos préférences et à comprendre comment vous naviguez sur notre site.

Voici un aperçu des types de cookies que nous utilisons :

• Strictement nécessaires : Ils sont indispensables au fonctionnement de base du site et ne peuvent pas être désactivés sans casser des fonctionnalités essentielles.
• Performance et analyse : Ils nous aident à comprendre comment les visiteurs naviguent sur notre site afin que nous puissions l'améliorer.
• Cookies de préférences : Ils mémorisent vos paramètres et vos choix pour offrir une expérience plus personnalisée.
• Cookies publicitaires : Ils suivent l'activité de navigation entre les sites afin de vous présenter des publicités plus pertinentes.

Vous pouvez ajuster vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Gardez à l'esprit que le blocage de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre plateforme.

Services et liens externes

Notre plateforme peut comporter des liens vers des sites web, des applications ou des services exploités par d'autres entreprises. Nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont ces tiers collectent ou utilisent vos données ; nous vous encourageons donc à consulter leurs politiques de confidentialité de manière indépendante.

Nous travaillons avec plusieurs fournisseurs de modèles d'IA pour alimenter nos fonctionnalités de chatbot. Lorsque vous interagissez avec ces modèles, vos saisies peuvent être traitées par leurs systèmes selon leurs propres pratiques de confidentialité :

• OpenAI (GPT-4, GPT-4o, DALL-E)
• Anthropic (Claude)
• Google (Gemini)
• DeepSeek
• D'autres fournisseurs d'IA à mesure que nous nous développons

Nous vous suggérons de vous familiariser avec la documentation de confidentialité de chaque fournisseur avant d'utiliser des fonctionnalités reposant sur leur technologie.

Protection des jeunes utilisateurs

All Chatbots est conçu pour les utilisateurs âgés d'au moins 13 ans (ou de l'âge minimum du consentement numérique dans votre région). Nous ne collectons pas intentionnellement de données auprès de personnes plus jeunes. Si vous êtes un parent ou un tuteur et découvrez que votre enfant nous a communiqué des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement.

Si nous apprenons que nous avons recueilli par inadvertance des données auprès d'un utilisateur mineur sans autorisation parentale appropriée, nous agirons rapidement pour supprimer ces informations de nos systèmes.

Transferts de données transfrontaliers

Vos informations peuvent être stockées et traitées sur des serveurs situés dans des pays autres que le vôtre. Les lois sur la protection des données dans ces pays peuvent différer de celles de votre lieu de résidence.

Si vous accédez à nos services depuis l'extérieur de la région où nos serveurs sont basés, comprenez que le fait de nous communiquer vos données vaut consentement à leur transfert et à leur traitement conformément à la présente politique.

Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente politique. Cela inclut la conservation des données pour respecter nos obligations légales, régler des différends et faire respecter nos accords.

Si vous choisissez de supprimer votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf lorsque nous sommes légalement tenus de conserver certains enregistrements ou avons d'autres motifs légitimes de le faire.

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité périodiquement pour tenir compte de l'évolution de nos pratiques, des changements réglementaires ou de nouvelles offres de services. Les changements importants seront communiqués en publiant la politique révisée ici et en actualisant la date de « Dernière mise à jour » ci-dessous.

Nous vous recommandons de revisiter cette page de temps à autre. Le fait de continuer à utiliser nos services après la publication des révisions vaut acceptation des conditions mises à jour.

Nous contacter

Vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant cette Politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données ? Nous serions ravis de vous entendre.