POLÍTICA DE REEMBOLSOS
Última Actualización: 10 may 2026
Gracias por elegir All Chatbots AI. Dado que nuestro servicio entrega contenido digital y genera costos reales de procesamiento de IA en el momento en que comienza a usarlo, todos los pagos son definitivos y no reembolsables.
Tu suscripción comienza inmediatamente tras la compra y obtienes acceso instantáneo a nuestros asistentes de IA. Puedes cancelar en cualquier momento para detener futuras renovaciones; la cancelación evita los cargos futuros, pero no reembolsa el período de facturación actual.
Te animamos a revisar esta política, junto con cualquier uso gratuito disponible, antes de suscribirte.
I. Compras No Reembolsables
Para evitar dudas, todos los pagos son definitivos y no reembolsables. Esto incluye, sin limitación, situaciones en las que:
- Has accedido o utilizado el servicio después de la compra
- Has cambiado de opinión, ya no necesitas el servicio, hiciste una compra accidental o por error, u olvidaste cancelar antes de una renovación
- No estás satisfecho con los resultados generados por la IA o el servicio no cumplió con tus expectativas subjetivas, cuando el servicio por lo demás funcionó como se describe
- Tu cuenta fue suspendida o cerrada por violar nuestros Términos de Servicio
- El cargo se relaciona con una compra promocional, con descuento o en paquete, o con la parte no utilizada de un período de facturación tras la cancelación
- No utilizaste el servicio durante el período de facturación por el que se te cobró
- El cargo es una tarifa de prueba paga por un acceso que ya ha comenzado, o una renovación de suscripción que ya ha sido facturada
II. Cancelaciones
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la página de facturación en tu cuenta. La cancelación detiene las futuras renovaciones y entra en vigor al final de tu período de facturación actual, por lo que conservas el acceso hasta que ese período termine. La cancelación no reembolsa, prorratea ni otorga crédito parcial por el período de facturación actual ni por ningún tiempo no utilizado.
III. Problemas Técnicos
Si experimenta un problema técnico con el servicio, por favor contáctenos a través del Centro de ayuda para que podamos investigarlo y solucionarlo. Los problemas técnicos no son, por sí solos, motivo suficiente para un reembolso; nuestro objetivo es corregir el problema y restaurar su acceso lo antes posible. Al comunicarse, incluya detalles relevantes como capturas de pantalla o descripciones de error para que podamos ayudarle.
IV. Disputas de Pago y Contracargos
Siempre preferimos resolver las inquietudes de facturación directamente contigo. Si presentas un contracargo o disputas un pago con tu banco o emisor de la tarjeta sin contactarnos primero, nos reservamos el derecho de suspender o cerrar permanentemente tu cuenta debido a la violación de los términos de pago. En caso de un contracargo, trabajaremos con la institución financiera relevante y proporcionaremos documentación que demuestre que la transacción fue legítima y autorizada por el titular de la cuenta.
V. Actualizaciones de esta política
Podemos revisar esta Política de Reembolsos de vez en cuando para adaptarnos a cambios en las regulaciones, ofertas de servicios o prácticas comerciales. Cualquier modificación solo afectará las compras o renovaciones de suscripciones realizadas después de que la actualización entre en vigor. Si no estás de acuerdo con los cambios, eres libre de cancelar tu suscripción en cualquier momento. Recomendamos guardar una copia de la política vigente cuando realizaste tu compra para tus registros.