Política de privacidad

Nuestro Compromiso con Tu Privacidad

En All Chatbots, creemos que tus datos personales te pertenecen. Esta Política de Privacidad describe los tipos de información que recopilamos, cómo la utilizamos y las medidas que tomamos para mantenerla segura cuando interactúas con nuestra plataforma y servicios.

Te animamos a leer este documento detenidamente. Al utilizar nuestro sitio web o nuestros servicios, reconoces que has revisado y aceptas estas prácticas. Si algo aquí no te convence, te pedimos amablemente que te abstengas de usar nuestra plataforma.

De vez en cuando, podemos revisar esta política para reflejar nuevas funciones, requisitos legales o cambios operativos. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha en la parte inferior de esta página. Recomendamos volver a consultar periódicamente para que estés siempre informado.

Los Datos Que Recopilamos

Obtenemos información a través de tres canales principales: detalles que compartes directamente con nosotros, datos recopilados automáticamente mientras utilizas nuestros servicios y, en ocasiones, información de fuentes externas.

Detalles de Cuenta y Perfil

Cuando te registras, te pones en contacto con nosotros o interactúas con ciertas funciones, puedes proporcionar información de forma voluntaria. Esto nos ayuda a crear tu cuenta y ofrecer una experiencia personalizada.

Los ejemplos incluyen tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de pago, foto de perfil y cualquier información adicional que decidas compartir con nosotros.

Uso e Información del Dispositivo

Nuestros sistemas registran automáticamente ciertos detalles técnicos cuando visitas o usas nuestra plataforma. Esto abarca tu dirección IP, versión del navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo únicos, páginas que visitas, botones que pulsas y marcas de tiempo de tu actividad. También podemos registrar cómo interactúas con nuestras funciones de chat con IA, incluidas las preguntas que haces y las respuestas que recibes.

Cómo Ponemos a Trabajar Tu Información

Los datos que recopilamos cumplen varios propósitos, todos orientados a mejorar tu experiencia:

• Entregar y hacer funcionar nuestra plataforma sin problemas
• Manejar los pagos y administrar tu suscripción
• Adaptar y mejorar las funciones que utilizas
• Analizar los patrones de uso para comprender qué funciona y qué no
• Crear nuevas herramientas, capacidades y mejoras
• Contactarte con respuestas de soporte, actualizaciones del servicio y, en ocasiones, contenido promocional
• Enviar notificaciones importantes por correo electrónico o mensajes dentro de la aplicación
• Identificar y abordar amenazas a la seguridad, fraudes o uso indebido
• Cumplir con nuestras responsabilidades legales y salvaguardar nuestros derechos

Para que lo sepas, no usamos el contenido de tus conversaciones con IA para entrenar o ajustar modelos de aprendizaje automático a menos que nos des permiso explícito. Tu historial de chat sigue siendo privado y solo se utiliza para potenciar tus sesiones.

Cuándo Compartimos Tu Información

Existen circunstancias limitadas en las que podemos divulgar tus datos a otros:

• Socios de Confianza: Trabajamos con proveedores externos verificados que nos ayudan con tareas como procesar pagos, analizar datos, enviar correos electrónicos, alojar nuestra infraestructura y brindar atención al cliente. Solo acceden a lo que necesitan para hacer su trabajo.
• Socios de Tecnología de IA: Para generar respuestas, tus indicaciones (prompts) se transmiten a proveedores externos de IA como OpenAI, Anthropic y Google. Cada proveedor opera bajo sus propios términos de privacidad, los cuales rigen cómo manejan esos datos.
• Transacciones Corporativas: Si pasamos por una fusión, adquisición, venta de activos o reestructuración, tu información puede ser parte de los activos transferidos. Te avisaremos antes de que ocurra dicha transferencia.
• Obligaciones Legales: Podemos liberar tus datos cuando lo exija la ley, orden judicial o una solicitud legítima de autoridades gubernamentales.
• Con Tu Permiso: Más allá de los escenarios anteriores, solo compartiremos tus datos personales si tú aceptas expresamente.

Ten la seguridad de que nunca vendemos tu información personal a anunciantes o corredores de datos.

Manteniendo Tus Datos a Salvo

Empleamos protecciones estándar de la industria para cuidar tu información personal contra el acceso, modificación o exposición no autorizados. Nuestro conjunto de herramientas de seguridad incluye cifrado de datos, entornos de servidores seguros, estrictos controles de acceso y auditorías de seguridad de rutina.

Dicho esto, ningún sistema conectado a Internet es completamente a prueba de balas. Si bien trabajamos duro para proteger tus datos, no podemos ofrecer una garantía absoluta contra cada posible amenaza.

Si un incidente de seguridad afectara tu información personal, te informaríamos de inmediato y a los organismos reguladores correspondientes según lo exija la ley.

Tus Derechos de Privacidad

Según donde vivas, puedes tener ciertos controles sobre tus datos personales, incluyendo:

• Ver Tus Datos: Puedes solicitar un resumen de la información personal que tenemos sobre ti.
• Corregir Inexactitudes: Si alguna parte de tu información es incorrecta o está desactualizada, puedes pedirnos que la corrijamos.
• Solicitar la Eliminación: Puedes pedirnos que borremos tus datos personales, aunque pueden aplicarse algunas excepciones.
• Exportar Tus Datos: Puedes obtener una copia portátil de tu información en un formato digital de uso común.
• Darse de Baja: Puedes optar por no recibir correos de marketing y determinados usos de datos en cualquier momento.
• Revocar Consentimiento: Si aceptaste previamente un procesamiento de datos específico, puedes cambiar de opinión y retirar ese consentimiento.

Para hacer cualquiera de estas solicitudes, simplemente contáctanos usando los detalles enumerados al final de esta política. Manejaremos tu solicitud dentro del plazo estipulado por las regulaciones aplicables.

Cookies y Tecnologías Similares

Al igual que la mayoría de los sitios web, utilizamos cookies y herramientas de seguimiento similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo y que nos ayudan a recordar tus preferencias y a comprender cómo navegas por nuestro sitio.

Este es un desglose de los tipos de cookies que utilizamos:

• Estrictamente Necesarias: Son imprescindibles para el funcionamiento básico del sitio y no se pueden desactivar sin romper las funciones principales.
• Rendimiento y Analítica: Éstas nos ayudan a aprender cómo los visitantes se mueven a través de nuestro sitio para poder hacer mejoras.
• Cookies de Preferencias: Estas recuerdan tus configuraciones y opciones para proporcionar una experiencia más personalizada.
• Cookies de Publicidad: Éstas rastrean la actividad de navegación a través de sitios para mostrarte anuncios más relevantes.

Puedes ajustar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear ciertas cookies puede limitar algunas funciones en nuestra plataforma.

Servicios Externos y Enlaces

Nuestra plataforma puede incluir enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios administrados por otras empresas. No tenemos supervisión sobre cómo esos terceros recopilan o utilizan tus datos, por lo que te recomendamos revisar sus políticas de privacidad de forma independiente.

Nos asociamos con varios proveedores de modelos de IA para potenciar nuestras funciones de chatbot. Cuando interactúas con estos modelos, tus entradas pueden ser procesadas por sus sistemas de acuerdo con sus propias prácticas de privacidad:

• OpenAI (GPT-4, GPT-4o, DALL-E)
• Anthropic (Claude)
• Google (Gemini)
• DeepSeek
• Proveedores adicionales de IA a medida que nos expandimos

Sugerimos que te familiarices con la documentación de privacidad de cada proveedor antes de usar las funciones que dependen de su tecnología.

Protección de Usuarios Menores

All Chatbots está diseñado para usuarios que tienen al menos 13 años (o la edad mínima de consentimiento digital en tu región). No recopilamos datos intencionalmente de ninguna persona menor de esta edad. Si eres padre o tutor y descubres que tu hijo/a ha compartido información personal con nosotros, contáctanos de inmediato.

Tras enterarnos de que hemos recopilado inadvertidamente datos de un usuario menor sin la autorización parental adecuada, actuaremos rápidamente para eliminar esa información de nuestros sistemas.

Transferencias de Datos Transfronterizas

Tu información puede almacenarse y procesarse en servidores ubicados en países distintos al tuyo. Las leyes de protección de datos en estas ubicaciones pueden diferir de las que hay donde resides.

Si accedes a nuestros servicios desde fuera de la región donde están nuestros servidores, por favor comprende que el envío de tus datos a nosotros significa tu consentimiento para su transferencia y procesamiento de acuerdo con esta política.

Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos

Mantenemos tu información personal solo el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Esto incluye retener datos para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Si eliges eliminar tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tus datos personales en 30 días, excepto cuando se nos exija legalmente que guardemos ciertos registros o tengamos otros motivos legítimos para hacerlo.

Actualizaciones de Esta Política

Podemos modificar esta Política de Privacidad periódicamente para abordar prácticas en evolución, cambios normativos o nuevas ofertas de servicios. Los cambios significativos se comunicarán publicando la política revisada aquí y actualizando la fecha de "Última actualización" a continuación.

Recomendamos visitar esta página de vez en cuando. Continuar usando nuestros servicios después de que se publiquen las revisiones significa tu aceptación de los términos actualizados.

Ponte en Contacto

¿Tienes preguntas, inquietudes o comentarios sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tus datos? Nos encantaría saber de ti.