سياسة الخصوصية

التزامنا بخصوصيتك

في All Chatbots، نؤمن بأن بياناتك الشخصية ملك لك. توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع المعلومات التي نجمعها، وكيف نستخدمها، والخطوات التي نتخذها للحفاظ عليها آمنة عندما تتفاعل مع منصتنا وخدماتنا.

نشجعك على قراءة هذه الوثيقة بعناية. باستخدام موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، فإنك تقر بأنك قمت بمراجعة هذه الممارسات وقبولها. إذا لم يكن أي شيء هنا يناسبك، فنحن نطلب منك التكرم بالامتناع عن استخدام منصتنا.

من وقت لآخر، قد نقوم بمراجعة هذه السياسة لتعكس الميزات الجديدة أو المتطلبات القانونية أو التغييرات التشغيلية. عندما نفعل ذلك، سنقوم بتحديث التاريخ في أسفل هذه الصفحة. نوصي بالتحقق مرة أخرى بشكل دوري حتى تكون دائمًا على اطلاع.

البيانات التي نجمعها

نحصل على المعلومات من خلال ثلاث قنوات رئيسية: التفاصيل التي تشاركها معنا مباشرة، والبيانات التي يتم جمعها تلقائيًا أثناء استخدامك لخدماتنا، ومعلومات من مصادر خارجية من حين لآخر.

تفاصيل الحساب والملف الشخصي

عند التسجيل، أو التواصل معنا، أو التفاعل مع ميزات معينة، قد تقدم معلومات طواعية. يساعدنا هذا في إنشاء حسابك وتقديم تجربة مخصصة.

تشمل الأمثلة اسمك، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك، وتفاصيل الدفع، وصورة الملف الشخصي، وأي معلومات إضافية تقرر مشاركتها معنا.

معلومات الاستخدام والجهاز

تسجل أنظمتنا تلقائيًا تفاصيل فنية معينة عند زيارتك أو استخدامك لمنصتنا. يشمل ذلك عنوان IP الخاص بك، وإصدار المتصفح، ونظام التشغيل، ومعرفات الجهاز الفريدة، والصفحات التي تعرضها، والأزرار التي تنقر عليها، والطوابع الزمنية لنشاطك. قد نسجل أيضًا كيفية تفاعلك مع ميزات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك الأسئلة التي تطرحها والإجابات التي تتلقاها.

كيف نوظف معلوماتك

تخدم البيانات التي نجمعها عدة أغراض، جميعها تهدف إلى تحسين تجربتك:

• تقديم وتشغيل منصتنا بسلاسة
• معالجة المدفوعات وإدارة اشتراكك
• تخصيص وتعزيز الميزات التي تستخدمها
• تحليل أنماط الاستخدام لفهم ما ينجح وما لا ينجح
• بناء أدوات، وقدرات، وتحسينات جديدة
• التواصل لتقديم استجابات الدعم، وتحديثات الخدمة، والمحتوى الترويجي العرضي
• إرسال إشعارات مهمة عبر البريد الإلكتروني أو رسائل داخل التطبيق
• تحديد ومعالجة التهديدات الأمنية، أو الاحتيال، أو سوء الاستخدام
• الوفاء بمسؤولياتنا القانونية وحماية حقوقنا

فقط لكي تكون على علم، نحن لا نستخدم محتوى محادثات الذكاء الاصطناعي الخاصة بك لتدريب أو ضبط نماذج التعلم الآلي ما لم تمنحنا إذنًا صريحًا بذلك. يظل سجل محادثاتك خاصًا ويُستخدم فقط لتشغيل جلساتك.

متى نشارك معلوماتك

هناك ظروف محدودة قد نكشف فيها عن بياناتك للآخرين:

• الشركاء الموثوقون: نحن نعمل مع بائعين خارجيين معتمدين يساعدوننا في مهام مثل معالجة المدفوعات، وتحليل البيانات، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني، واستضافة بنيتنا التحتية، وتقديم دعم العملاء. يصلون فقط إلى ما يحتاجون إليه للقيام بعملهم.
• شركاء تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي: لتوليد الاستجابات، يتم نقل مطالباتك إلى مزودي ذكاء اصطناعي خارجيين مثل OpenAI، و Anthropic، و Google. يعمل كل مزود بموجب شروط الخصوصية الخاصة به، والتي تحكم كيفية تعامله مع هذه البيانات.
• معاملات الشركات: إذا خضعنا لعملية دمج، أو استحواذ، أو بيع أصول، أو إعادة هيكلة، فقد تكون معلوماتك جزءًا من الأصول المنقولة. سنخطرك قبل حدوث أي نقل من هذا القبيل.
• الالتزامات القانونية: قد نفرج عن بياناتك عندما يقتضي القانون ذلك، أو بموجب أمر محكمة، أو طلب مشروع من السلطات الحكومية.
• بإذن منك: بعيدًا عن السيناريوهات المذكورة أعلاه، سنشارك تفاصيلك الشخصية فقط إذا وافقت على ذلك صراحةً.

كن مطمئنًا، نحن لا نبيع أبدًا معلوماتك الشخصية للمعلنين أو وسطاء البيانات.

الحفاظ على أمان بياناتك

نستخدم الضمانات القياسية الصناعية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف. تتضمن مجموعة أدوات الأمان الخاصة بنا تشفير البيانات، وبيئات الخوادم الآمنة، وضوابط الوصول الصارمة، وعمليات التدقيق الأمني الروتينية.

مع ذلك، لا يوجد نظام متصل بالإنترنت آمن تمامًا. بينما نعمل جاهدين لحماية بياناتك، لا يمكننا تقديم ضمان مطلق ضد كل تهديد محتمل.

في حالة تأثير حادث أمني على معلوماتك الشخصية، سنقوم بإبلاغك أنت والهيئات التنظيمية المناسبة على الفور وفقًا لما يقتضيه القانون.

حقوق الخصوصية الخاصة بك

بناءً على مكان إقامتك، قد يحق لك الحصول على ضوابط معينة على بياناتك الشخصية، بما في ذلك:

• عرض بياناتك: يمكنك طلب ملخص للمعلومات الشخصية التي لدينا في الملف عنك.
• إصلاح عدم الدقة: إذا كانت أي من معلوماتك خاطئة أو قديمة، يمكنك أن تطلب منا تصحيحها.
• طلب الحذف: يجوز لك أن تطلب منا مسح بياناتك الشخصية، على الرغم من احتمال تطبيق بعض الاستثناءات.
• تصدير بياناتك: يمكنك الحصول على نسخة محمولة من معلوماتك بتنسيق رقمي شائع الاستخدام.
• إلغاء الاشتراك: يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني التسويقية وبعض استخدامات البيانات في أي وقت.
• إلغاء الموافقة: إذا وافقت مسبقًا على معالجة بيانات معينة، يمكنك تغيير رأيك وسحب هذه الموافقة.

لتقديم أي من هذه الطلبات، ما عليك سوى التواصل معنا باستخدام تفاصيل الاتصال المدرجة في نهاية هذه السياسة. سنتعامل مع طلبك ضمن الإطار الزمني الذي تفرضه اللوائح المعمول بها.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

مثل معظم مواقع الويب، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات تتبع مماثلة لتحسين تجربة التصفح الخاصة بك. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك وتساعدنا على تذكر تفضيلاتك وفهم كيفية تنقلك في موقعنا.

إليك تفصيل لأنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

• الضرورية للغاية: مطلوبة لوظائف الموقع الأساسية ولا يمكن إيقاف تشغيلها دون كسر الميزات الأساسية.
• الأداء والتحليلات: تساعدنا هذه في معرفة كيفية تحرك الزوار عبر موقعنا حتى نتمكن من إجراء تحسينات.
• ملفات تعريف الارتباط المفضلة: تتذكر هذه إعداداتك واختياراتك لتقديم تجربة أكثر تخصيصًا.
• ملفات تعريف الارتباط الإعلانية: تتعقب هذه نشاط التصفح عبر المواقع لتظهر لك إعلانات أكثر صلة.

يمكنك ضبط تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. ضع في اعتبارك أن حظر بعض ملفات تعريف الارتباط قد يحد من بعض الميزات على منصتنا.

الخدمات الخارجية والروابط

قد تتضمن منصتنا روابط لمواقع ويب، أو تطبيقات، أو خدمات تديرها شركات أخرى. ليس لدينا أي رقابة على كيفية قيام تلك الأطراف الثالثة بجمع أو استخدام بياناتك، لذا نشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم بشكل مستقل.

نحن نتشارك مع العديد من مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي لتشغيل ميزات الدردشة الآلية الخاصة بنا. عندما تتفاعل مع هذه النماذج، قد تتم معالجة مدخلاتك بواسطة أنظمتهم وفقًا لممارسات الخصوصية الخاصة بهم:

• OpenAI (GPT-4, GPT-4o, DALL-E)
• Anthropic (Claude)
• Google (Gemini)
• DeepSeek
• مزودي ذكاء اصطناعي إضافيين كلما توسعنا

نقترح التعرف على وثائق الخصوصية لكل مزود قبل استخدام الميزات التي تعتمد على التكنولوجيا الخاصة بهم.

حماية المستخدمين الشباب

تم تصميم All Chatbots للمستخدمين الذين لا تقل أعمارهم عن 13 عامًا (أو الحد الأدنى لسن الموافقة الرقمية في منطقتك). نحن لا نجمع عمدًا بيانات من أي شخص أصغر من هذا الحد. إذا كنت والدًا أو وصيًا تكتشف أن طفلك قد شارك معلومات شخصية معنا، فيرجى الاتصال بنا على الفور.

عند علمنا بأننا قد جمعنا عن غير قصد بيانات من مستخدم دون السن القانونية دون إذن الوالدين المناسب، سنتصرف بسرعة لحذف هذه المعلومات من أنظمتنا.

عمليات نقل البيانات عبر الحدود

قد يتم تخزين معلوماتك ومعالجتها على خوادم تقع في بلدان غير بلدك. قد تختلف قوانين حماية البيانات في هذه المواقع عن تلك الموجودة في المكان الذي تقيم فيه.

إذا كنت تصل إلى خدماتنا من خارج المنطقة التي توجد بها خوادمنا، فيرجى إدراك أن تقديم بياناتك إلينا يعني الموافقة على نقلها ومعالجتها وفقًا لهذه السياسة.

إلى متى نحتفظ ببياناتك

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة. يشمل ذلك الاحتفاظ بالبيانات للوفاء بالالتزامات القانونية، وتسوية النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا.

إذا اخترت حذف حسابك، فسنقوم بإزالة أو إخفاء هوية بياناتك الشخصية في غضون 30 يومًا، باستثناء الحالات التي يُطلب منا فيها قانونًا الاحتفاظ بسجلات معينة أو لدينا أسباب مشروعة أخرى للقيام بذلك.

تحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لمعالجة الممارسات المتطورة، أو التحولات التنظيمية، أو عروض الخدمات الجديدة. سيتم إبلاغ التغييرات الهامة عن طريق نشر السياسة المراجعة هنا وتحديث تاريخ "آخر تحديث" أدناه.

نوصي بإعادة زيارة هذه الصفحة من وقت لآخر. الاستمرار في استخدام خدماتنا بعد نشر المراجعات يدل على قبولك للشروط المحدثة.

تواصل معنا

هل لديك أسئلة، أو مخاوف، أو ملاحظات حول سياسة الخصوصية هذه أو كيف نتعامل مع بياناتك؟ نود أن نسمع منك.