นโยบายการคืนเงิน

I. การซื้อที่ไม่สามารถคืนเงินได้

เพื่อความชัดเจน การชำระเงินทั้งหมดถือเป็นสิ้นสุดและไม่สามารถขอคืนได้ ซึ่งรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียง กรณีต่อไปนี้:

• คุณได้เข้าถึงหรือใช้งานบริการแล้วหลังจากการซื้อ
• คุณเปลี่ยนใจ ไม่ต้องการใช้บริการอีกต่อไป ทำการซื้อโดยไม่ตั้งใจหรือผิดพลาด หรือลืมยกเลิกก่อนการต่ออายุ
• คุณไม่พอใจกับผลลัพธ์ที่สร้างโดย AI หรือบริการไม่ตรงตามความคาดหวังส่วนตัวของคุณ ในขณะที่บริการทำงานตามที่อธิบายไว้ทุกประการ
• บัญชีของคุณถูกระงับหรือยุติเนื่องจากละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการของเรา
• การเรียกเก็บเงินเกี่ยวข้องกับการซื้อแบบโปรโมชัน ส่วนลด หรือแบบแพ็กเกจรวม หรือส่วนที่ยังไม่ได้ใช้ของรอบการเรียกเก็บเงินหลังการยกเลิก
• คุณไม่ได้ใช้บริการในระหว่างรอบการเรียกเก็บเงินที่คุณถูกเรียกเก็บเงิน
• การเรียกเก็บเงินเป็นค่าธรรมเนียมทดลองใช้แบบชำระเงินสำหรับการเข้าถึงที่เริ่มต้นไปแล้ว หรือการต่ออายุสมาชิกที่ถูกเรียกเก็บเงินไปแล้ว

II. การยกเลิก

คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลาจากหน้าการเรียกเก็บเงินในบัญชีของคุณ การยกเลิกจะหยุดการต่ออายุในอนาคตและจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันของคุณ ดังนั้นคุณจึงยังคงเข้าถึงบริการได้จนกว่ารอบนั้นจะสิ้นสุดลง การยกเลิกจะไม่คืนเงิน ไม่คำนวณตามสัดส่วน และไม่ให้เครดิตบางส่วนสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันหรือเวลาที่ยังไม่ได้ใช้

III. ปัญหาทางเทคนิค

หากคุณพบปัญหาทางเทคนิคกับบริการ กรุณาติดต่อเราผ่านศูนย์ช่วยเหลือเพื่อให้เราตรวจสอบและแก้ไข ปัญหาทางเทคนิคด้วยตัวมันเองไม่ได้เป็นเหตุให้สามารถขอคืนเงินได้ — เป้าหมายของเราคือแก้ไขปัญหาและคืนสิทธิการเข้าใช้ของคุณโดยเร็วที่สุด เมื่อติดต่อโปรดระบุรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เช่น ภาพหน้าจอหรือคำอธิบายข้อผิดพลาด เพื่อให้เราสามารถช่วยเหลือได้

IV. การโต้แย้งการชำระเงินและการเรียกเงินคืน (Chargebacks)

เราต้องการแก้ไขข้อกังวลเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินกับคุณโดยตรงเสมอ หากคุณยื่นเรื่องเรียกเงินคืน (chargeback) หรือโต้แย้งการชำระเงินกับธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณโดยไม่ติดต่อเราก่อน เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีของคุณอย่างถาวรเนื่องจากการละเมิดเงื่อนไขการชำระเงิน ในกรณีที่มีการเรียกเงินคืน เราจะทำงานร่วมกับสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้องและจัดเตรียมเอกสารที่แสดงว่าธุรกรรมนั้นถูกต้องตามกฎหมายและได้รับอนุญาตจากเจ้าของบัญชี

V. การปรับปรุงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายการคืนเงินนี้เป็นครั้งคราวเพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงในกฎระเบียบ การให้บริการ หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ การแก้ไขใดๆ จะมีผลกับการซื้อหรือการต่ออายุสมาชิกที่ทำขึ้นหลังจากการอัปเดตมีผลบังคับใช้เท่านั้น หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ตลอดเวลา เราขอแนะนำให้คุณบันทึกสำเนานโยบายที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่คุณทำการซื้อไว้เพื่อเป็นข้อมูลของคุณ