POLITIKA VRAČIL
Zadnja posodobitev: 10. maj 2026
Hvala, ker ste izbrali All Chatbots AI. Ker naša storitev zagotavlja digitalno vsebino in že ob začetku uporabe povzroči stroške obdelave AI, so vsa plačila dokončna in nepovratna.
Vaša naročnina začne veljati takoj ob nakupu in takoj dobite dostop do naših AI pomočnikov. Naročnino lahko kadar koli prekličete, da preprečite prihodnje obnovitve; preklic prepreči nadaljnje bremenitve, vendar ne vrača sredstev za trenutno obračunsko obdobje.
Priporočamo, da preberete to politiko in preverite morebitno razpoložljivo brezplačno uporabo, preden se naročite.
I. Nepovratni nakupi
Za izogib dvomom, vsa plačila so dokončna in nepovratna. To vključuje, vendar ni omejeno na primere, kjer:
- Po nakupu ste dostopali do storitve ali jo uporabljali
- Ste spremenili mnenje, storitve več ne potrebujete, ste opravili pomoten nakup ali pozabili preklicati pred podaljšanjem
- Niste zadovoljni z izhodom, ustvarjenim z AI, ali storitev ni izpolnila vaših subjektivnih pričakovanj, pri čemer je storitev sicer delovala kot je bilo opisano
- Vaš račun je bil suspendiran ali izbrisan zaradi kršitve naših Pogojev uporabe
- Zaračunavanje se nanaša na promocijski, znižan ali paketni nakup ali na neizkoriščeni del obračunskega obdobja po preklicu
- Storitev med obračunskim obdobjem, za katerega ste bili zaračunani, niste uporabljali
- Zaračunavanje je pristojbina za plačano preizkusno obdobje, ki se je že začelo, ali podaljšanje naročnine, ki je že bilo zaračunano
II. Preklici
Naročnino lahko kadarkoli prekličete na strani za obračun v vašem računu. Preklic ustavi prihodnja podaljšanja in začne veljati ob koncu trenutnega obračunskega obdobja, zato boste imeli dostop do konca tega obdobja. Preklic ne vrača denarja, ne obračuna sorazmernega zneska niti ne dodeli delnega kredita za trenutno obračunsko obdobje ali neizkoriščen čas.
III. Tehnične težave
Če imate s storitvijo tehnično težavo, nas kontaktirajte prek centra za pomoč, da jo lahko preučimo in odpravimo. Tehnične težave same po sebi niso razlog za vračilo — naš cilj je težavo odpraviti in čim prej obnoviti vaš dostop. Pri sporočilu prosimo priložite ustrezne podatke, npr. posnetke zaslona ali opise napak, da vam lažje pomagamo.
IV. Spori glede plačil in vračila sredstev
Vedno raje rešujemo obračunske zadeve neposredno z vami. Če vložite zahtevek za vračilo sredstev (chargeback) ali izpodbijate plačilo pri svoji banki ali izdajatelju kartice, ne da bi nas najprej kontaktirali, si pridržujemo pravico začasno suspendirati ali trajno zapreti vaš račun zaradi kršitve plačilnih pogojev. V primeru chargebacka bomo sodelovali z ustrezno finančno institucijo in predložili dokumentacijo, ki dokazuje, da je bila transakcija zakonita in pooblaščena s strani imetnika računa.
V. Posodobitve te politike
To politiko vračil lahko občasno spremenimo, da prilagodimo spremembam v predpisih, ponudbi storitev ali poslovnim praksam. Morebitne spremembe bodo vplivale le na nakupe ali podaljšanja naročnin, opravljene po začetku veljavnosti posodobitve. Če se s spremembami ne strinjate, lahko naročnino kadarkoli prekličete. Priporočamo, da si shranite kopijo politike, ki je veljala ob vašem nakupu, za svojo evidenco.