ZÁSADY VRÁTENIA PEŇAZÍ
Posledná aktualizácia: 10. 5. 2026
Ďakujeme, že používate All Chatbots AI. Pretože naše služby poskytujú digitálny obsah a vznikajú reálne náklady na spracovanie AI okamžite po začatí používania, všetky platby sú konečné a bez nároku na vrátenie.
Predplatné začína okamžite po nákupe a získavate okamžitý prístup k našim AI asistentom. Predplatné môžete zrušiť kedykoľvek, aby ste zastavili budúce obnovenia; zrušenie zastaví nadchádzajúce poplatky, ale nevracia peniaze za bežiace fakturačné obdobie.
Odporúčame vám preštudovať si túto politiku spolu s dostupným bezplatným používaním pred odberom.
I. Nákupy bez nároku na vrátenie
Pre istotu – všetky platby sú konečné a bez možnosti vrátenia. To zahŕňa, mimo iného, situácie, keď:
- Po nákupe ste službu používali alebo k nej pristúpili.
- Zmenili ste názor, službu už nepotrebujete, nakúpili ste omylom alebo ste zabudli zrušiť pred obnovením.
- Nie ste spokojní s výstupom generovaným AI alebo služba nespĺňala vaše subjektívne očakávania, pričom inak fungovala podľa popisu.
- Váš účet bol pozastavený alebo zrušený za porušenie našich Podmienok služby.
- Poplatok sa vzťahuje na promo, zľavnený alebo balíkový nákup, alebo na nevyužitú časť fakturačného obdobia po zrušení.
- Službu ste počas účtovaného obdobia, za ktoré vám bola účtovaná platba, nepoužívali.
- Poplatok je za platenú skúšobnú verziu, ktorá už bola aktivovaná, alebo za obnovenie predplatného, ktoré už bolo zaúčtované.
II. Zrušenie
Predplatné môžete zrušiť kedykoľvek na stránke fakturácie vo svojom účte. Zrušenie zastaví budúce obnovenia a nadobudne účinnosť na konci vášho aktuálneho fakturačného obdobia, takže prístup zostáva až do jeho skončenia. Zrušenie nevracia peniaze, neprepočítava pomerne ani neposkytuje čiastočný kredit za aktuálne fakturačné obdobie alebo nevyužitý čas.
III. Technické problémy
Ak máte technický problém so službou, kontaktujte nás cez Centrum pomoci, aby sme to mohli preskúmať a opraviť. Technické problémy samé o sebe nie sú dôvodom na vrátenie peňazí — naším cieľom je problém opraviť a čo najrýchlejšie obnoviť váš prístup. Pri kontakte prosím uveďte relevantné údaje, napr. snímky obrazovky alebo popis chyby, aby sme vám mohli pomôcť.
IV. Spory o platby a chargebacky
Vždy uprednostňujeme riešenie fakturačných otázok priamo s vami. Ak podáte chargeback alebo spochybníte platbu so svojou bankou alebo vydavateľom karty bez toho, aby ste nás najprv kontaktovali, vyhradzujeme si právo pozastaviť alebo trvalo zrušiť váš účet z dôvodu porušenia podmienok platby. V prípade chargebacku budeme spolupracovať s príslušnou finančnou inštitúciou a poskytneme dokumentáciu preukazujúcu, že transakcia bola legitímna a autorizovaná držiteľom účtu.
V. Aktualizácie tejto politiky
Môžeme túto politiku vrátenia peňazí čas od času upraviť, aby sme zohľadnili zmeny v predpisoch, ponuke služieb alebo obchodných praktikách. Akékoľvek zmeny sa budú týkať iba nákupov alebo obnovení predplatného uskutočnených po nadobudnutí účinnosti aktualizácie. Ak s niektorou zmenou nesúhlasíte, môžete kedykoľvek zrušiť svoje predplatné. Odporúčame si uložiť kópiu politiky, ktorá platila v čase vášho nákupu, pre vaše záznamy.