ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ
Последнее обновление: 10 мая 2026 г.
Спасибо, что выбрали All Chatbots AI. Поскольку наш сервис поставляет цифровой контент и несёт реальные расходы на обработку ИИ с момента начала его использования, все платежи окончательны и не подлежат возврату.
Ваша подписка начинается сразу после покупки, и вы получаете мгновенный доступ к нашим ИИ-ассистентам. Вы можете отменить ее в любой момент, чтобы прекратить будущие продления; отмена предотвращает предстоящие списания, но не возвращает средства за текущий расчетный период.
Мы рекомендуем вам ознакомиться с этой политикой, а также с любым доступным бесплатным использованием, до оформления подписки.
I. Покупки, не подлежащие возврату
Для ясности: все платежи являются окончательными и не подлежат возврату. Это включает, помимо прочего, следующие ситуации:
- Вы получили доступ к сервису или использовали его после покупки
- Вы передумали, больше не нуждаетесь в сервисе, совершили случайную или ошибочную покупку либо забыли отменить подписку до продления
- Вы недовольны результатом, сгенерированным ИИ, или сервис не оправдал ваших субъективных ожиданий, при том что в остальном сервис функционировал как описано
- Ваш аккаунт был приостановлен или закрыт за нарушение наших Условий использования
- Списание относится к рекламной, акционной покупке со скидкой или в составе набора либо к неиспользованной части расчетного периода после отмены
- Вы не использовали сервис в течение расчетного периода, за который с вас была взята плата
- Списание представляет собой плату за платный пробный период с уже начавшимся доступом или продление подписки, которое уже было оплачено
II. Отмена
Вы можете отменить подписку в любой момент на странице оплаты в вашем аккаунте. Отмена прекращает будущие продления и вступает в силу в конце вашего текущего расчетного периода, поэтому вы сохраняете доступ до окончания этого периода. Отмена не предусматривает возврат, пропорциональный перерасчет или частичный кредит за текущий расчетный период или любое неиспользованное время.
III. Технические проблемы
Если вы столкнулись с технической проблемой в сервисе, пожалуйста, свяжитесь с нами через Центр помощи, чтобы мы могли её расследовать и устранить. Технические проблемы сами по себе не являются основанием для возврата — наша цель — исправить неисправность и как можно скорее восстановить доступ. При обращении указывайте релевантные детали, такие как скриншоты или описания ошибок, чтобы мы могли помочь.
IV. Платежные споры и возвратные платежи (Chargebacks)
Мы всегда предпочитаем решать вопросы по оплате напрямую с вами. Если вы инициируете процедуру возвратного платежа (chargeback) или оспариваете платеж в своем банке или у эмитента карты, предварительно не связавшись с нами, мы оставляем за собой право приостановить или навсегда закрыть ваш аккаунт в связи с нарушением условий оплаты. В случае chargeback мы будем сотрудничать с соответствующим финансовым учреждением и предоставим документацию, подтверждающую, что транзакция была законной и авторизована владельцем аккаунта.
V. Обновления настоящей политики
Мы можем время от времени пересматривать эту Политику возврата средств, чтобы отражать изменения в нормативных актах, предлагаемых услугах или деловой практике. Любые изменения повлияют только на покупки или продления подписок, совершенные после вступления обновления в силу. Если вы не согласны с какими-либо изменениями, вы можете отменить подписку в любой момент. Мы рекомендуем сохранить копию политики, действовавшей на момент вашей покупки, для вашего архива.