Naudas atgriešanas politika

I. Neatmaksājami pirkumi

Lai izvairītos no šaubām un izņemot gadījumus, kad obligātie vietējie likumi pieprasa citādi, visi maksājumi ir galīgi un neatmaksājami. Tas ietver, bet neaprobežojas ar situācijām, kad:

• Jūs esat piekļuvis pakalpojumam vai to izmantojis pēc pirkuma
• Ir pagājis jebkurš piemērojamais likumā noteiktais atteikuma vai pārdomu periods
• Jūs esat pārdomājis, pakalpojums jums vairs nav nepieciešams, esat veicis nejaušu vai kļūdainu pirkumu vai aizmirsis atcelt pirms atjaunošanas
• Jūs esat neapmierināts ar AI ģenerēto rezultātu vai pakalpojums neatbilda jūsu subjektīvajām cerībām, ja pakalpojums citādi darbojās, kā aprakstīts
• Jūsu konts tika apturēts vai slēgts par mūsu Pakalpojumu lietošanas noteikumu pārkāpšanu
• Maksājums attiecas uz akcijas, atlaides vai komplekta pirkumu vai uz neizmantoto norēķinu perioda daļu pēc atcelšanas
• Jūs neizmantojāt pakalpojumu norēķinu periodā, par kuru no jums tika iekasēta maksa
• Maksājums ir maksas izmēģinājuma maksa par jau sāktu piekļuvi vai abonementa atjaunošana, kas jau ir iekasēta

II. Papildinājumi un Papildu pakotnes

Jebkuras papildfunkcijas vai papildinājumu pakotnes, kuras iegādājaties, ir tieši piesaistītas jūsu galvenajam abonementam. Tas nozīmē, ka, ja jūsu galvenais abonements beidzas vai tiek atcelts, visi saistītie papildinājumi arī kļūs neaktīvi. Tas ietver vienreizējus lietošanas kredītus vai žetonu pakotnes, kas iegādātas papildu AI lietošanai; tiklīdz lietošanas kredīti ir pievienoti jūsu kontam, tie nav atmaksājami, ieskaitot jebkuru neizmantoto atlikumu. Ņemot vērā šo pakotņu savstarpēji saistīto raksturu un tūlītēju digitālā satura piegādi, papildinājumu pirkumi nav atmaksājami, izņemot gadījumus, kad to pieprasa likums.

III. Atcelšana

Jūs varat atcelt savu abonementu jebkurā laikā norēķinu lapā sava konta sadaļā. Atcelšana aptur turpmākās atjaunošanas un stājas spēkā jūsu pašreizējā norēķinu perioda beigās, tāpēc jūs saglabājat piekļuvi līdz šī perioda beigām. Atcelšana neatmaksā naudu, neveic proporcionālu pārrēķinu un nesniedz daļēju kredītu par pašreizējo norēķinu periodu vai jebkādu neizmantotu laiku.

IV. Tehniskas problēmas

Ja saskaraties ar tehnisku problēmu pakalpojuma lietošanā, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot Palīdzības centru vai pa e-pastu, lai mēs varētu to izmeklēt un atrisināt. Tehniskas problēmas pašas par sevi nav pamats naudas atgriešanai — mūsu mērķis ir novērst problēmu un pēc iespējas ātrāk atjaunot jūsu piekļuvi. Sazinoties, lūdzu, iekļaujiet atbilstošu informāciju, piemēram, ekrānuzņēmumus vai kļūdu aprakstus, lai mēs varētu palīdzēt. Ja obligātie vietējie likumi pieprasa tiesiskās aizsardzības līdzekli par būtiski defektīvu pakalpojumu, mēs izpildīsim šos pienākumus.

V. Maksājumu strīdi un naudas atprasījumi (Chargebacks)

Mēs vienmēr dodam priekšroku norēķinu problēmu risināšanai tieši ar jums. Ja iesniedzat naudas atprasījumu (chargeback) vai apstrīdat maksājumu savā bankā vai kartes izdevējiestādē, pirms tam nesazinoties ar mums, mēs paturam tiesības apturēt vai neatgriezeniski slēgt jūsu kontu maksājuma noteikumu pārkāpuma dēļ. Naudas atprasījuma gadījumā mēs sadarbosimies ar attiecīgo finanšu iestādi un sniegsim dokumentāciju, kas pierāda, ka darījums bija likumīgs un konta īpašnieka apstiprināts.

VI. Kā pieprasīt naudas atgriešanu

Ja uzskatāt, ka jums pienākas naudas atgriešana saskaņā ar šo politiku vai jūsu vietējiem likumiem, lūdzu, pieslēdzieties savam kontam un sazinieties ar mums, izmantojot Palīdzības centru, kamēr jūsu abonements vēl ir aktīvs. Ja nevarat piekļūt savam kontam, varat sazināties ar mums pa e-pastu support@allchatbots.ai. Visi apstiprinātie naudas atgriezumi tiks nosūtīti atpakaļ, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kuru izmantojāt sākotnējam pirkumam. Mēs iesakām saglabāt pirkuma apstiprinājuma ierakstu vai ekrānuzņēmumu savām vajadzībām.

VII. Šīs politikas atjauninājumi

Mēs laiku pa laikam varam pārskatīt šo Naudas atgriešanas politiku, lai pielāgotos izmaiņām noteikumos, pakalpojumu piedāvājumos vai biznesa praksē. Jebkādas izmaiņas ietekmēs tikai tos pirkumus vai abonementa atjaunošanu, kas veikti pēc atjauninājuma stāšanās spēkā. Ja nepiekrītat jebkādām izmaiņām, jūs varat brīvi atcelt savu abonementu jebkurā laikā. Mēs iesakām saglabāt tās politikas kopiju, kas bija spēkā, kad veicāt pirkumu, saviem ierakstiem.

VIII. Jūsu likumā noteiktās tiesības pēc reģiona

(a) Eiropas Savienība / Apvienotā Karaliste / Turcija

Ja dzīvojat Eiropas Savienībā, Apvienotajā Karalistē vai Turcijā, jums ir tiesības uz proporcionālu naudas atgriešanu, ja atceļat savu abonementu 14 dienu laikā no pirkuma. Atmaksa atspoguļo to abonementa perioda daļu, kas paliek neizmantota dienā, kad mūs informējat, atskaitot jau sniegtā pakalpojuma vērtību. Lai pieprasītu naudas atgriešanu, sazinieties ar mums ar skaidru paziņojumu par savu lēmumu atcelt, pirms beidzas 14 dienu periods. Vienreizējiem pirkumiem, piemēram, lietošanas kredītiem vai žetonu pakotnēm, proporcionāla naudas atgriešana šajā periodā nozīmē atmaksu par to kredītu vērtību, kurus vēl neesat izmantojis; jau izlietotie kredīti nav atmaksājami. Šīs 14 dienu pārdomu tiesības attiecas tikai uz klientiem šajos reģionos; citur esošu klientu pirkumi paliek neatmaksājami, kā aprakstīts iepriekš.

(b) Citas valstis

Ja atrodaties citā valstī, jūsu jurisdikcijas obligātie patērētāju aizsardzības likumi ir noteicošie pār šo politiku, kur tie ir piemērojami (piemēram, jebkurš likumā noteikts pārdomu vai atteikuma periods). Ja šādu vietējo prasību nav, visi maksājumi nav atmaksājami, kā aprakstīts iepriekš.