プライバシーポリシー

プライバシー保護への取り組み

All Chatbots では、お客様の個人データはお客様自身に帰属するものと考えています。本プライバシーポリシーは、お客様が当社のプラットフォームおよびサービスをご利用になる際に、当社が収集する情報の種類、その活用方法、安全に保管するための対策について説明します。

本書をよくお読みください。当社のウェブサイトまたはサービスをご利用いただくことにより、お客様はこれらの取り扱いを確認・承諾したものとみなされます。本書のいずれかの部分にご同意いただけない場合は、当社のプラットフォームのご利用をお控えくださいますようお願いいたします。

新機能、法的要件、または運用上の変更を反映するため、本ポリシーを随時改訂する場合があります。改訂時には、本ページ下部の日付を更新します。最新情報を把握するため、定期的にご確認いただくことをお勧めします。

収集するデータ

当社は主に3つの経路から情報を取得します: お客様から直接ご提供いただく情報、サービス利用中に自動的に収集される情報、および外部ソースから時折得られる情報です。

アカウントとプロフィール情報

サインアップ、お問い合わせ、または特定の機能を利用される際に、自発的に情報をご提供いただく場合があります。これにより、アカウントを作成し、パーソナライズされたエクスペリエンスをお届けできます。

例として、お名前、メールアドレス、電話番号、お支払い情報、プロフィール写真、その他お客様が共有することを選択された情報が含まれます。

利用状況とデバイス情報

当社のシステムは、お客様が当社のプラットフォームを訪問または利用される際に、特定の技術的詳細を自動的に記録します。これには IP アドレス、ブラウザのバージョン、オペレーティングシステム、固有のデバイス識別子、閲覧したページ、クリックしたボタン、活動のタイムスタンプが含まれます。AI チャット機能とのやり取り (質問やそれに対する回答を含む) もログに記録される場合があります。

情報の活用方法

収集したデータは、すべてお客様のエクスペリエンスを向上させることを目的として、以下の用途に使用されます:

• プラットフォームを円滑に提供・運営すること
• お支払いの処理とサブスクリプションの管理
• ご利用機能の調整と改善
• 利用パターンを分析し、何が機能し何が機能しないかを把握すること
• 新しいツール、機能、改善の構築
• サポート対応、サービスアップデート、時折のプロモーションコンテンツの提供
• メールまたはアプリ内メッセージによる重要な通知の送信
• セキュリティ上の脅威、詐欺、または悪用の特定と対処
• 法的責任の遵守と当社の権利の保護

なお、お客様の明示的な許可がない限り、AI 会話の内容を機械学習モデルのトレーニングや微調整には使用しません。チャット履歴はプライベートであり、お客様のセッションを動かすためにのみ使用されます。

情報の共有について

限られた状況において、当社がお客様のデータを他者に開示する場合があります:

• 信頼できるパートナー: お支払い処理、データ分析、メール送信、インフラのホスティング、カスタマーサポートなどの業務を支援する、厳選された第三者ベンダーと提携しています。これらのベンダーは業務遂行に必要な情報のみにアクセスします。
• AI テクノロジーパートナー: 応答を生成するため、お客様のプロンプトは OpenAI、Anthropic、Google などの外部 AI プロバイダーに送信されます。各プロバイダーは独自のプライバシー規約に基づいて運営されており、それに従ってデータを処理します。
• 事業取引: 合併、買収、資産売却、または再編が行われる場合、お客様の情報が譲渡資産の一部となることがあります。そのような譲渡が行われる前にお知らせします。
• 法的義務: 法律、裁判所命令、または政府当局からの正当な要請により求められた場合、お客様のデータを開示することがあります。
• お客様の同意がある場合: 上記のシナリオ以外では、お客様の明示的な同意がある場合にのみ個人情報を共有します。

なお、当社はお客様の個人情報を広告主やデータブローカーに販売することは決してありません。

データの安全管理

当社は業界標準の保護対策を採用し、お客様の個人情報を不正アクセス、改ざん、漏洩から守っています。セキュリティ対策には、データ暗号化、安全なサーバー環境、厳格なアクセス制御、定期的なセキュリティ監査が含まれます。

ただし、インターネットに接続されているシステムが完全に安全であるとは言えません。データの保護に最大限努めますが、あらゆる脅威に対して絶対的な保証を提供することはできません。

セキュリティインシデントがお客様の個人情報に影響を与えた場合、法律で定められた要件に従い、お客様および適切な規制当局に速やかにお知らせします。

お客様のプライバシー権

お住まいの地域によっては、個人データに関して以下を含む特定の権利が認められる場合があります:

• データの閲覧: 当社が保有するお客様の個人情報の概要を請求できます。
• 不正確な情報の修正: お客様の情報に誤りや古い内容がある場合、修正を求めることができます。
• 削除の請求: 一部例外を除き、個人データの消去を求めることができます。
• データのエクスポート: 一般的に使用されるデジタル形式で、情報のポータブルなコピーを取得できます。
• 配信停止: マーケティングメールおよび特定のデータ利用について、いつでもオプトアウトできます。
• 同意の撤回: 以前に特定のデータ処理に同意した場合、考えを変えてその同意を撤回できます。

これらの請求を行うには、本ポリシーの末尾に記載された連絡先までご連絡ください。適用される規制で定められた期間内にご請求にお応えします。

クッキーおよび類似技術

ほとんどのウェブサイトと同様に、当社もクッキーおよび類似のトラッキングツールを使用して、ブラウジングエクスペリエンスを向上させています。クッキーはお客様のデバイスに保存される小さなテキストファイルで、設定の記憶やサイトの利用状況の把握に役立ちます。

当社が使用するクッキーの種類は以下のとおりです:

• 必須: サイトの基本機能に必要であり、これを無効にすると主要機能が動作しなくなります。
• パフォーマンスと分析: 訪問者のサイト内での動きを把握し、改善に役立てるためのものです。
• 環境設定クッキー: 設定や選択を記憶し、よりカスタマイズされたエクスペリエンスを提供します。
• 広告クッキー: サイト間での閲覧活動を追跡し、より関連性の高い広告を表示します。

クッキーの設定はブラウザの設定から調整できます。一部のクッキーをブロックすると、当社プラットフォームの一部機能が制限される場合がありますのでご注意ください。

外部サービスとリンク

当社のプラットフォームには、他社が運営するウェブサイト、アプリ、またはサービスへのリンクが含まれている場合があります。これらの第三者によるデータの収集や利用について当社は管理権を持たないため、各社のプライバシーポリシーをご自身でご確認いただくことをお勧めします。

当社はチャットボット機能を支えるために複数の AI モデルプロバイダーと提携しています。これらのモデルとやり取りを行う際、お客様の入力は各社のシステムによって、それぞれのプライバシー慣行に従って処理される場合があります:

• OpenAI (GPT-4、GPT-4o、DALL-E)
• Anthropic (Claude)
• Google (Gemini)
• DeepSeek
• 今後拡張予定の追加 AI プロバイダー

それらの技術に依存する機能を利用する前に、各プロバイダーのプライバシードキュメントをご確認いただくことをお勧めします。

未成年ユーザーの保護

All Chatbots は、13歳以上 (またはお住まいの地域における最低デジタル同意年齢) のユーザーを対象に設計されています。これより若いユーザーからのデータを意図的に収集することはありません。お子様が当社に個人情報を共有したことに気づいた保護者の方は、すぐにご連絡ください。

適切な保護者の同意なしに未成年ユーザーから誤ってデータを収集したことが判明した場合、当社のシステムから速やかに当該情報を削除する措置を講じます。

国境を越えたデータの転送

お客様の情報は、お住まいの国以外の国にあるサーバーで保管・処理される場合があります。これらの所在地におけるデータ保護法は、お住まいの地域の法律と異なる場合があります。

当社のサーバーが所在する地域以外から当社のサービスにアクセスされる場合、当社にデータを送信することは、本ポリシーに従ってデータが転送・処理されることへの同意を意味することをご理解ください。

データの保管期間

本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間に限り、お客様の個人情報を保有します。これには、法的義務の遵守、紛争の解決、当社契約の執行のためのデータ保管が含まれます。

アカウントを削除された場合、法的に特定の記録を保持する必要がある場合、またはその他の正当な理由がある場合を除き、30 日以内にお客様の個人データを削除または匿名化します。

本ポリシーの更新

進化する慣行、規制の変更、新しいサービスの提供に対応するため、本プライバシーポリシーを定期的に変更する場合があります。重要な変更については、改訂版ポリシーをここに掲載し、下部の「最終更新日」を更新することでお知らせします。

本ページを定期的にご確認いただくことをお勧めします。改訂版が公開された後も当社のサービスを継続して利用される場合、更新された規約を承諾したものとみなされます。

お問い合わせ

本プライバシーポリシーまたはデータの取り扱いに関するご質問、ご懸念、ご意見がございましたら、ぜひお寄せください。