Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων

I. Μη επιστρεπτέες αγορές

Προς αποφυγή αμφιβολιών, και εκτός εάν η υποχρεωτική τοπική νομοθεσία απαιτεί διαφορετικά, όλες οι πληρωμές είναι οριστικές και μη επιστρεπτέες. Αυτό περιλαμβάνει, χωρίς περιορισμό, περιπτώσεις όπου:

• Έχετε αποκτήσει πρόσβαση ή χρησιμοποιήσει την υπηρεσία μετά την αγορά
• Έχει παρέλθει οποιαδήποτε ισχύουσα νόμιμη προθεσμία υπαναχώρησης ή περίοδος περισκέψεως
• Έχετε αλλάξει γνώμη, δεν χρειάζεστε πλέον την υπηρεσία, πραγματοποιήσατε μια τυχαία ή εσφαλμένη αγορά ή ξεχάσατε να ακυρώσετε πριν από μια ανανέωση
• Δεν είστε ικανοποιημένοι με το περιεχόμενο που παράγεται από την τεχνητή νοημοσύνη ή η υπηρεσία δεν ανταποκρίθηκε στις υποκειμενικές σας προσδοκίες, ενώ η υπηρεσία κατά τα άλλα λειτούργησε όπως περιγράφεται
• Ο λογαριασμός σας ανεστάλη ή τερματίστηκε λόγω παραβίασης των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας
• Η χρέωση σχετίζεται με μια προωθητική, εκπτωτική ή πακέτο αγορά ή με το αχρησιμοποίητο τμήμα μιας περιόδου χρέωσης μετά την ακύρωση
• Δεν χρησιμοποιήσατε την υπηρεσία κατά τη διάρκεια της περιόδου χρέωσης για την οποία χρεωθήκατε
• Η χρέωση είναι τέλος επί πληρωμή δοκιμής για πρόσβαση που έχει ήδη ξεκινήσει ή ανανέωση συνδρομής που έχει ήδη χρεωθεί

II. Πρόσθετα και συμπληρωματικά πακέτα

Οποιαδήποτε πρόσθετα χαρακτηριστικά ή συμπληρωματικά πακέτα αγοράζετε συνδέονται άμεσα με την κύρια συνδρομή σας. Αυτό σημαίνει ότι εάν η κύρια συνδρομή σας λήξει ή ακυρωθεί, τυχόν σχετικά πρόσθετα θα καταστούν επίσης ανενεργά. Αυτό περιλαμβάνει εφάπαξ μονάδες χρήσης ή πακέτα διακριτικών (tokens) που αγοράστηκαν για πρόσθετη χρήση τεχνητής νοημοσύνης· μόλις προστεθούν μονάδες χρήσης στον λογαριασμό σας, δεν επιστρέφονται, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε αχρησιμοποίητου υπολοίπου. Λόγω της αλληλένδετης φύσης αυτών των πακέτων και της άμεσης παράδοσης ψηφιακού περιεχομένου, οι αγορές πρόσθετων δεν επιστρέφονται, εκτός εάν απαιτείται από τον νόμο.

III. Ακυρώσεις

Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή από τη σελίδα χρέωσης στον λογαριασμό σας. Η ακύρωση σταματά τις μελλοντικές ανανεώσεις και τίθεται σε ισχύ στο τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσής σας, οπότε διατηρείτε την πρόσβαση μέχρι τη λήξη αυτής της περιόδου. Η ακύρωση δεν παρέχει επιστροφή χρημάτων, αναλογική κατανομή ή μερική πίστωση για την τρέχουσα περίοδο χρέωσης ή για οποιονδήποτε αχρησιμοποίητο χρόνο.

IV. Τεχνικά προβλήματα

Εάν αντιμετωπίσετε κάποιο τεχνικό πρόβλημα με την υπηρεσία, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω του Κέντρου Βοήθειας ή μέσω email, ώστε να μπορέσουμε να το διερευνήσουμε και να το επιλύσουμε. Τα τεχνικά προβλήματα δεν αποτελούν, από μόνα τους, λόγο επιστροφής χρημάτων — στόχος μας είναι να διορθώσουμε το πρόβλημα και να αποκαταστήσουμε την πρόσβασή σας το συντομότερο δυνατό. Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, συμπεριλάβετε σχετικές λεπτομέρειες όπως στιγμιότυπα οθόνης ή περιγραφές σφαλμάτων, ώστε να μπορέσουμε να βοηθήσουμε. Όπου η υποχρεωτική τοπική νομοθεσία απαιτεί επανόρθωση για μια υπηρεσία που είναι ουσιωδώς ελαττωματική, θα συμμορφωθούμε με αυτές τις υποχρεώσεις.

V. Διαφορές πληρωμών και αντιλογισμοί χρεώσεων

Προτιμούμε πάντα να επιλύουμε ζητήματα χρέωσης απευθείας μαζί σας. Εάν υποβάλετε αντιλογισμό χρέωσης ή αμφισβητήσετε μια πληρωμή στην τράπεζα ή τον εκδότη της κάρτας σας χωρίς να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, διατηρούμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να κλείσουμε οριστικά τον λογαριασμό σας λόγω παραβίασης των όρων πληρωμής. Σε περίπτωση αντιλογισμού χρέωσης, θα συνεργαστούμε με το σχετικό χρηματοπιστωτικό ίδρυμα και θα παράσχουμε τεκμηρίωση που να αποδεικνύει ότι η συναλλαγή ήταν νόμιμη και εξουσιοδοτημένη από τον κάτοχο του λογαριασμού.

VI. Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων

Εάν πιστεύετε ότι δικαιούστε επιστροφή χρημάτων βάσει αυτής της πολιτικής ή βάσει της τοπικής σας νομοθεσίας, συνδεθείτε στον λογαριασμό σας και στείλτε μας μήνυμα μέσω του Κέντρου Βοήθειας όσο η συνδρομή σας είναι ακόμη ενεργή. Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@allchatbots.ai. Όλες οι εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων θα επιστραφούν χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για την αρχική αγορά. Σας προτείνουμε να κρατήσετε ένα αρχείο ή στιγμιότυπο οθόνης της επιβεβαίωσης αγοράς σας για δική σας αναφορά.

VII. Ενημερώσεις αυτής της πολιτικής

Ενδέχεται να αναθεωρούμε αυτήν την Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων κατά καιρούς για να προσαρμοστούμε σε αλλαγές στους κανονισμούς, στις προσφερόμενες υπηρεσίες ή στις επιχειρηματικές πρακτικές. Τυχόν τροποποιήσεις θα επηρεάζουν μόνο αγορές ή ανανεώσεις συνδρομών που πραγματοποιούνται μετά την έναρξη ισχύος της ενημέρωσης. Εάν διαφωνείτε με οποιεσδήποτε αλλαγές, είστε ελεύθεροι να ακυρώσετε τη συνδρομή σας ανά πάσα στιγμή. Σας συνιστούμε να αποθηκεύσετε ένα αντίγραφο της πολιτικής που ίσχυε όταν πραγματοποιήσατε την αγορά σας για τα αρχεία σας.

VIII. Τα νόμιμα δικαιώματά σας ανά περιοχή

(a) Ευρωπαϊκή Ένωση / Ηνωμένο Βασίλειο / Τουρκία

Εάν διαμένετε στην Ευρωπαϊκή Ένωση, στο Ηνωμένο Βασίλειο ή στην Τουρκία, δικαιούστε αναλογική επιστροφή χρημάτων εάν ακυρώσετε τη συνδρομή σας εντός 14 ημερών από την αγορά σας. Η επιστροφή χρημάτων αντικατοπτρίζει το τμήμα της περιόδου συνδρομής που παραμένει αχρησιμοποίητο κατά την ημερομηνία που μας ειδοποιείτε, μείον την αξία οποιασδήποτε υπηρεσίας έχει ήδη παρασχεθεί. Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας με μια σαφή δήλωση της απόφασής σας να ακυρώσετε πριν λήξει η περίοδος των 14 ημερών. Για εφάπαξ αγορές όπως μονάδες χρήσης ή πακέτα διακριτικών, μια αναλογική επιστροφή εντός αυτής της περιόδου σημαίνει επιστροφή της αξίας οποιωνδήποτε μονάδων δεν έχετε ακόμη χρησιμοποιήσει· οι μονάδες που έχουν ήδη καταναλωθεί δεν επιστρέφονται. Αυτό το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών ισχύει μόνο για πελάτες σε αυτές τις περιοχές· οι αγορές από πελάτες αλλού παραμένουν μη επιστρεπτέες όπως περιγράφεται παραπάνω.

(b) Άλλες χώρες

Εάν βρίσκεστε σε άλλη χώρα, οι υποχρεωτικοί νόμοι προστασίας καταναλωτή της δικαιοδοσίας σας υπερισχύουν αυτής της πολιτικής όπου ισχύουν (για παράδειγμα, οποιαδήποτε νόμιμη περίοδος περισκέψεως ή υπαναχώρησης). Ελλείψει τέτοιων τοπικών απαιτήσεων, όλες οι πληρωμές είναι μη επιστρεπτέες όπως περιγράφεται παραπάνω.