POLITICA DE RAMBURSARE
Ultima actualizare: 10 mai 2026
Vă mulțumim că ați ales All Chatbots AI. Deoarece serviciul nostru livrează conținut digital și generează costuri reale de procesare AI din momentul în care începeți să îl folosiți, toate plățile sunt finale și nerambursabile.
Abonamentul tău începe imediat după achiziție și obții acces instant la asistenții noștri AI. Poți anula oricând pentru a opri reînnoirile viitoare; anularea previne plățile viitoare, dar nu rambursează perioada de facturare curentă.
Te încurajăm să citești această politică, împreună cu orice utilizare gratuită disponibilă, înainte de a te abona.
I. Achiziții nerambursabile
Pentru evitarea oricărui dubiu, toate plățile sunt finale și nerambursabile. Aceasta include, fără limitare, situațiile în care:
- Ai accesat sau ai utilizat serviciul după achiziție
- Te-ai răzgândit, nu mai ai nevoie de serviciu, ai făcut o achiziție accidentală sau din greșeală ori ai uitat să anulezi înainte de o reînnoire
- Ești nemulțumit de rezultatul generat de AI sau serviciul nu a corespuns așteptărilor tale subiective, în condițiile în care serviciul a funcționat în rest conform descrierii
- Contul tău a fost suspendat sau închis pentru încălcarea Termenilor noștri de Serviciu
- Plata se referă la o achiziție promoțională, cu reducere sau în pachet, ori la partea neutilizată a unei perioade de facturare după anulare
- Nu ai utilizat serviciul în perioada de facturare pentru care ai fost taxat
- Plata este o taxă pentru o perioadă de probă plătită al cărei acces a început deja, sau o reînnoire de abonament care a fost deja facturată
II. Anulări
Poți anula abonamentul oricând din pagina de facturare a contului tău. Anularea oprește reînnoirile viitoare și intră în vigoare la sfârșitul perioadei tale de facturare curente, astfel încât păstrezi accesul până la încheierea acelei perioade. Anularea nu rambursează, nu calculează proporțional și nu oferă credit parțial pentru perioada de facturare curentă sau pentru orice timp neutilizat.
III. Probleme tehnice
Dacă întâmpinați o problemă tehnică cu serviciul, vă rugăm să ne contactați prin Centrul de Ajutor pentru a o investiga și remedia. Problemele tehnice, în sine, nu constituie motiv pentru o rambursare — obiectivul nostru este să remediem problema și să vă restabilim accesul cât mai repede posibil. Când ne contactați, vă rugăm să includeți detalii relevante, precum capturi de ecran sau descrierea erorilor, pentru a vă putea ajuta.
IV. Disputele de plată și refuzurile de plată (Chargebacks)
Preferăm întotdeauna să rezolvăm eventualele nelămuriri sau probleme de facturare direct cu tine. Dacă inițiezi o cerere de returnare a plății (chargeback) ori intri într-o dispută de plată la bancă sau la instituția emițătoare a cardului tău, fără a ne contacta prealabil pe noi, ne rezervăm dreptul să suspendăm sau să îți închidem definitiv contul din cauza încălcării clauzelor și condițiilor referitoare la plată. În eventualitatea unui chargeback, vom colabora cu instituția financiară relevantă și vom furniza documentația care demonstrează că tranzacția a fost legitimă și autorizată de titularul contului.
V. Actualizări ale prezentei politici
Putem revizui această Politică de rambursare din când în când pentru a ține cont de modificări ale reglementărilor, ale ofertelor de servicii sau ale practicilor de afaceri. Orice modificare va afecta doar achizițiile sau reînnoirile de abonament efectuate după ce actualizarea intră în vigoare. Dacă nu ești de acord cu vreo modificare, ești liber să îți anulezi abonamentul oricând. Îți recomandăm să salvezi pentru evidențele tale o copie a politicii aflate în vigoare în momentul achiziției.