Patakaran sa Refund

I. Mga Hindi Maibabalik na Pagbili

Para maiwasan ang alinlangan, ang lahat ng bayad ay pinal at hindi refundable. Kasama rito, ngunit hindi limitado sa, mga sitwasyon kung saan:

• Na-access o nagamit mo na ang serbisyo pagkatapos ng pagbili
• Nagbago ang iyong isip, hindi mo na kailangan ang serbisyo, gumawa ng aksidente o maling pagbili, o nakalimutang magkansela bago ang pag-renew
• Hindi ka nasisiyahan sa output na ginawa ng AI o hindi naabot ng serbisyo ang iyong subhetibong inaasahan, kung saan kung hindi man ay gumana ang serbisyo ayon sa inilarawan
• Ang iyong account ay sinuspinde o tinapos dahil sa paglabag sa aming Mga Tuntunin ng Serbisyo
• Ang singil ay nauugnay sa isang promosyonal, may diskwento, o naka-bundle na pagbili, o sa hindi nagamit na bahagi ng isang billing period pagkatapos ng pagkansela
• Hindi mo ginamit ang serbisyo sa loob ng billing period kung saan ka siningil
• Ang singil ay isang bayad sa bayad na trial para sa access na nagsimula na, o isang pag-renew ng subscription na nasingil na

II. Mga Pagkansela

Maaari mong kanselahin ang iyong subscription anumang oras mula sa billing page sa iyong account. Pinipigilan ng pagkansela ang mga susunod na pag-renew at magkakabisa sa pagtatapos ng iyong kasalukuyang billing period, kaya pinananatili mo ang access hanggang matapos ang panahong iyon. Ang pagkansela ay hindi nagbibigay ng refund, proration, o bahagyang credit para sa kasalukuyang billing period o anumang hindi nagamit na oras.

III. Mga Teknikal na Problema

Kung makaranas ka ng teknikal na problema sa serbisyo, makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng Help Center upang maimbestigahan at malutas namin ito. Ang mga teknikal na isyu ay hindi, sa kanilang sarili, batayan para sa refund — layunin namin na ayusin ang problema at maibalik ang iyong access sa lalong madaling panahon. Kapag nakikipag-ugnay ka, ilakip ang mga kaugnay na detalye tulad ng screenshots o paglalarawan ng error upang matulungan ka namin.

IV. Mga Dispute sa Pagbabayad at Chargebacks

Mas gusto naming palaging lutasin ang mga alalahanin sa pagsingil nang direkta sa iyo. Kung magsampa ka ng chargeback o magdispute ng pagbabayad sa iyong bangko o tagapagbigay ng card nang hindi muna kami kinokontak, inilalaan namin ang karapatang suspindihin o permanenteng isara ang iyong account dahil sa paglabag sa mga tuntunin ng pagbabayad. Sa kaganapan ng isang chargeback, makikipagtulungan kami sa kaugnay na institusyong pinansyal at magbibigay ng dokumentasyon na nagpapakita na ang transaksyon ay lehitimo at pinahintulutan ng may-ari ng account.

V. Mga Pagbabago sa Patakarang Ito

Maaari naming baguhin ang Patakaran sa Refund na ito paminsan-minsan upang umangkop sa mga pagbabago sa mga regulasyon, mga alok ng serbisyo, o mga kasanayan sa negosyo. Ang anumang pagbabago ay makakaapekto lamang sa mga pagbili o pag-renew ng subscription na ginawa pagkatapos magkabisa ang update. Kung hindi ka sumasang-ayon sa anumang pagbabago, malaya kang kanselahin ang iyong subscription anumang oras. Inirerekomenda naming mag-save ng kopya ng patakarang ipinapatupad noong ginawa mo ang iyong pagbili para sa iyong mga tala.