PROHLÁŠENÍ O PRAVIDLECH PRO VRÁCENÍ UHRADNÝCH PROSTŘEDKŮ (REFUND POLICY)
Poslední aktualizace: 10. 5. 2026
Děkujeme, že jste si vybrali All Chatbots AI. Protože naše služba poskytuje digitální obsah a vznikají skutečné náklady na zpracování AI okamžitě po zahájení jejího používání, všechny platby jsou konečné a nevratné.
Vaše předplatné začíná okamžitě po zakoupení a získáváte okamžitý přístup k našim asistentům s umělou inteligencí. Kdykoli můžete zrušit budoucí obnovení; zrušení zabrání nadcházejícím poplatkům, ale nevrací peníze za aktuální zúčtovací období.
Doporučujeme vám, abyste si tyto zásady spolu s jakýmkoli dostupným bezplatným využitím prostudovali ještě před objednáním předplatného.
I. Nevratné nákupy
Pro vyloučení pochybností jsou všechny platby konečné a nevratné. To zahrnuje, mimo jiné, případy, kdy:
- Jste po zakoupení získali přístup ke službě nebo ji použili
- Jste změnili názor, službu již nepotřebujete, provedli jste náhodný nebo omylem učiněný nákup nebo jste zapomněli zrušit předplatné před obnovením
- Jste nespokojeni s výstupem generovaným umělou inteligencí nebo služba nesplnila vaše subjektivní očekávání, ačkoli jinak fungovala tak, jak je popsáno
- Byl váš účet pozastaven nebo zrušen z důvodu porušení našich Podmínek služby
- Se poplatek týká propagačního, zlevněného nebo balíčkového nákupu nebo nevyužité části zúčtovacího období po zrušení
- Jste službu nevyužili během zúčtovacího období, za které vám byla účtována
- Je poplatkem za placenou zkušební verzi za přístup, který již započal, nebo obnovením předplatného, které již bylo vyúčtováno
II. Zrušení
Své předplatné můžete kdykoli zrušit na fakturační stránce ve svém účtu. Zrušení zastaví budoucí obnovení a nabude účinnosti na konci vašeho aktuálního zúčtovacího období, takže přístup si zachováte až do konce tohoto období. Zrušení neumožňuje vrácení peněz, poměrný výpočet ani částečný kredit za aktuální zúčtovací období nebo za jakýkoli nevyužitý čas.
III. Technické problémy
Pokud narazíte na technický problém se službou, kontaktujte nás prosím prostřednictvím Centra nápovědy, abychom jej mohli prověřit a vyřešit. Technické problémy samy o sobě nejsou důvodem pro vrácení peněz — naším cílem je problém opravit a co nejrychleji obnovit váš přístup. Při kontaktu uveďte prosím relevantní informace, jako jsou snímky obrazovky nebo popisy chyb, abychom vám mohli pomoci.
IV. Platební spory a zpětná zúčtování
Vždy upřednostňujeme řešení fakturačních záležitostí přímo s vámi. Pokud podáte zpětné zúčtování nebo zpochybníte platbu u své banky nebo vydavatele karty, aniž byste nás nejprve kontaktovali, vyhrazujeme si právo pozastavit nebo trvale uzavřít váš účet z důvodu porušení platebních podmínek. V případě zpětného zúčtování budeme spolupracovat s příslušnou finanční institucí a poskytneme dokumentaci prokazující, že transakce byla legitimní a autorizovaná držitelem účtu.
V. Aktualizace této politiky
Tyto Zásady vracení peněz můžeme čas od času revidovat, abychom zohlednili změny v předpisech, nabídce služeb nebo obchodních postupech. Jakékoli úpravy se budou týkat pouze nákupů nebo obnovení předplatného provedených poté, co aktualizace nabude účinnosti. Pokud s některými změnami nesouhlasíte, můžete své předplatné kdykoli zrušit. Doporučujeme uložit si pro své záznamy kopii zásad, které platily v době, kdy jste provedli nákup.